Events & Meetings Coordinator

• Assurer les t ches quotidiennes li es la gestion des r servations groupes et s minaires, du suivi de la relation client et de la gestion des contrats.
  
• Comprendre les exigences li es chaque v nement et les organiser dans les moindres d tails.
  
• Assurer toute la pr paration de l v nement en aval : pr paration des salles, fl chage, mat riel n cessaire, appel ventuels prestataires externes,
  
• Pr paration des documents li s aux ventes tout au long du processus de vente
  
• Garantir la circulation de l information en temps et heure avec les services internes concern s: r ception, logistique, h bergements et restauration. Transmettre toutes les informations n cessaires, s assurer que les demandes sont bien re ues et comprises, s assurer du suivi.
  
• Effectuer les derni res v rifications le jour de l v nement pour assurer que tout est conforme.
  
• Le jour de l v nement, assister les clients durant la prestation et coordonner tout le d roulement, en parfaite collaboration avec les quipes internes ou externes, et intervenir rapidement en cas de probl me.
  
• Contr ler la conformit des r alisations et valuer la r ussite de l v nement.
  
• Promouvoir la notori t de la marque en interne comme en externe
  
• Utilisez des techniques de vente qui maximisent les revenus tout en maintenant la fid lit des clients.
  
• Saisir, r cup rer, r concilier et v rifier les informations (commissions, prospects, tiers, ) dans les logiciels impliqu s dans le processus de vente.
  
• R pondre aux questions des clients sur les installations et services de l tablissement (heures douverture, tarifs et types de chambres, forfaits, promotions, divertissements, restaurants, v nements sp ciaux, ).
  
• Servir de point de contact pour les clients et communiquer avec eux par t l phone et par courriel pour r pondre aux questions et demandes
  

Requirements

• Vous avez le sens des responsabilit s et de l initiative : vous savez r soudre des probl mes de mani re autonome.
  
• Vous d montrez un sens aigu de l organisation, poss dez du bon sens et savez g rer les priorit s.
  
• Vous savez anticiper les besoins.
  
• Vous vous exprimez parfaitement et avez une bonne pr sentation.
  
• Vous tes l aise face un client.
  
• Vous savez garder votre sang-froid et rester diplomate et zen face d ventuelles difficult s.
  
• Dynamique et proactif, votre sens de la communication vous permet de d velopper un bon relationnel tant avec les clients qu avec les prestataires ou les quipes internes.
  
• Vous avez une formation sup rieure Bac+3 en Tourisme, Tourisme d Affaires, Ev nementiel, Marketing ou Communication ou exp rience quivalente
  
• Vous avez un bon niveau danglais et de n erlandais.
  

Benefits

• Un cadre et un domaine de travail exceptionnels
  
• La possibilit de participer un projet qui vous donne la possibilit de mettre votre pierre l difice, de mettre en avant votre flexibilit , t nacit , prise d initiative et responsabilit .
  
• Un contrat de travail temps plein dur e d termin e, avec perspectives.
  
• Un horaire temps plein de 38h/semaine