Applicatiebeheerder Cloud Business Software IFS

Onze klant, een specialist op het gebied van Enterprise Asset Management (EAM), Enterprise Resource Planning (ERP), Enterprise Service Management (ESM) en Field Service Management (FSM). Zij dragen zorg voor de levering, implementatie, optimalisatie, onderhoud en het support van meerdere software en integraties Solutions. Door groei in het team zijn wij opzoek naar een Applicatiebeheerder Cloud Business Software IFS.

Als applicatiebeheerder ERP sla jij de brug tussen de business en het ERP-systeem. Je denkt mee met de gebruiker, fungeert als vraagbaak en beheert en optimaliseert het ERP-systeem bij klanten. Er wordt gewerkt met het ERP systeem IFS. De functie betreft heeft een operationeel en tactisch karakter. Hieronder wordt verstaan dat de applicatiebeheerder verantwoordelijk is voor het adviseren van klanten en het configureren, inrichten en installeren van de applicatie bij deze klanten op functioneel niveau.

De applicatiebeheerder is medeverantwoordelijk voor het schrijven van opdrachtformuleringen. Is verantwoordelijk voor het doen van onderzoek bij klantorganisaties, bedenkt creatieve oplossingen en geeft advies, implementeert dit advies op basis van de klantvraag. Hij/zij en maakt onderdeel uit van het serviceteam, een betrokken team bestaande uit functionele- en technische applicatiebeheerders, samen verantwoordelijk voor het leveren van de dienstverlening. Je ontwikkelt jouw vakkennis en je ziet je zelf als adviseur en bezit een sterke technische achtergrond. Op deze wijze draag jij bij aan een positieve naamsbekendheid en het resultaat van onze klanten en onze organisatie.

Functie-eisen

Taken & verantwoordelijkheden

• Je onderzoekt de vragen van onze klanten en bent in staat creatieve oplossingen aan te dragen. Je adviseert en implementeert dit advies op basis van de klantvraag.

• Je ondersteunt onze klanten bij de verdere inrichting, configuratie en implementatie van de optimale oplossing binnen IFS of aan IFS gerelateerde applicaties.

• Je hebt sterke interesse in de technische mogelijkheden van het ERP en houd je zelf op de hoogte van de nieuwste ICT-ontwikkelingen.

• Je bent in staat om de IFS-applicatie (functioneel) te beheren en monitoren

• Vanuit je inzicht in bedrijfskundige processen ben je in staat de vraag van onze klanten te vertalen naar mogelijkheden binnen IFS of aan IFS gerelateerde applicaties.

• Je brengt wensen van de gebruikers in kaart en vertaalt deze naar een functioneel ontwerp en verbetervoorstellen/adviezen;

• In samenwerking met het technisch beheer draag jij zorg voor de continu teit van het systeem (beheer, performance en onderhoud);

• Je realiseert wijzigingen in de inrichting;

• Je bent de vraagbaak voor de gebruikers;

• Je bent de verbinder met externe partijen zoals leveranciers of externe consultants;

• Je voert zowel regulier als ad-hoc updates van de applicatie door;

• Het geven van opleidingen en trainingen aan collega s en key-users;

• Naast de ERP-applicatie zijn er aanpalende applicaties. Bij het beheer van deze applicaties zal je een vergelijkbare rol krijgen.

• Je stelt functionele- en testspecificaties op, je test de applicatie/ oplossingen (in samenhang met eventueel maatwerk)

Kennis

• Je hebt een MBO+ of HBO werk- en denkniveau of gelijkwaardig.

  • Medior 2 5 jaar werkervaring binnen een IT service organisatie

  • Senior > 6 jaar werkervaring binnen een IT service organisatie

• Kennis van ERP bedrijfssoftware

• Kennis van business processen

• Kennis van SQL-database is een pr

• Kennis van beheerprocessen (ITIL, ASL, BiSL)

• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse in woord en geschrift

Dit krijg je ervoor terug:

• Marktconform salaris

• Flexibel mobiliteitsbudget

• Fijne collega s om mee samen te werken

• Mogelijkheden om je kennis te vergroten en verbreden

• Werkzaamheden te verrichten voor een zeer mooie en diverse klantengroep van martiem tot aan windenergie

Lokatie

Utrecht (Nederland)