Reverse Logistics Deployment & Performance Manager

Directement rattaché(e) au Responsable Reverse Logistics vos missions sont les suivantes:

• Agir en tant quexpert métier des processus Reverse Logistics de Vusion (After Sales Sales Recycling RMA Center Return Center)
• Structurer et standardiser les modèles de déploiement internationaux des centres RMA 
• Identifier qualifier et négocier avec des partenaires logistiques et de services locaux dans les pays où Vusion ne dispose pas dinfrastructure.
• Construire des business cases intégrant les prévisions de volumes la modélisation des coûts la définition des SLA le design opérationnel et la préparation contractuelle avant signature
• Piloter les projets douverture de RMA Centers de bout en bout : création des plants SAP configuration des flux coordination avec les équipes IT Finance Supply Chain et Juridique.
• Concevoir et dispenser des formations aux équipes locales sur les flux SAP Salesforce et les standards opérationnels.
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance : SLA CSAT lead time backlog taux de remplacement scrap RTM OSMI niveaux de stock min/max.
• Piloter des projets IT avec les équipes internes afin dautomatiser et daméliorer le reporting via Snowflake et Power BI.
• Contribuer à la digitalisation complète des processus Reverse Logistics 

Qualifications :

• Diplôme de niveau Master en Supply Chain Logistique Ingénierie Business Administration ou équivalent.
• Minimum 7 ans dexpérience en supply chain internationale reverse logistics ou déploiement de centres de services.
• Expérience confirmée en pilotage de projets internationaux (ouverture de sites onboarding de partenaires coordination transverse).
• Solide maîtrise de SAP (SD/MM) avec une bonne compréhension des flux RMA de gestion de stock et de services.
• Une expérience des outils Salesforce liés à la gestion des cas et des flux de services constitue un réel atout.
• Excellentes capacités analytiques ; expérience avec Power BI et Snowflake (ou plateformes de données équivalentes).
• Capacité à structurer des KPIs et à présenter des synthèses à destination dun niveau exécutif.
• Connaissance des normes ISO et/ou des systèmes de management de la qualité (QMS).
• Anglais courant impératif ; la maîtrise dautres langues est un plus.
• Forte autonomie esprit structuré leadership et orientation résultats.

Informations supplémentaires :

Nous innovons. Nous accélérons. Nous forgeons nos carrières. 

Notre mission consiste à faire du magasin physique un véritable atout digital. 

Nous sommes des entrepreneurs en quête dinnovation nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure. 
La diversité culturelle est inscrite dans notre ADN. Cest une force unique qui nous permet de travailler ensemble pour servir nos clients partout dans le monde. 

La croissance de notre Groupe est un véritable catalyseur pour votre développement de carrière. Votre évolution sera rapide et vous aurez toute latitude pour façonner votre propre avenir en France comme à linternational.  

Vous êtes la clé de notre succès: des talents agiles innovants passionnés et qui nont pas peur de prendre des risques déchouer et dapprendre de leurs erreurs. Quel que soit votre rôle chez Vusion vous contribuerez à réinventer et réimaginer le commerce de demain. 

Ce nest pas tout à fait le poste de vos rêves  

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No

Employment Type :

Contract