Regional Sales Engineer

Le Regional Sales Engineer accompagne les équipes commerciales dans le développement et la fidélisation du portefeuille clients en apportant son expertise fonctionnelle et technique sur les solutions Business Information les plateformes digitales et les offres API.

Il intervient comme interlocuteur privilégié entre les clients les équipes commerciales et les équipes techniques afin de garantir la compréhension des besoins la conception des solutions adaptées et le succès des projets dintégration.

Responsabilités principales

Support aux activités commerciales

• Accompagner les équipes Sales dans les phases davant-vente.
• Participer aux rendez-vous clients pour qualifier les besoins métier et techniques.
• Réaliser des démonstrations produites et des présentations à forte valeur ajoutée.
• Répondre aux appels doffres et aux questionnaires techniques.
• Construire et défendre les propositions de valeur adaptées aux enjeux clients.

Expertise technique et conseil

• Conseiller les clients sur lutilisation des solutions Business Information et des APIs.
• Accompagner les projets dintégration et les architectures déchange de données.
• Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et techniques.
• Apporter un support sur les sujets de qualité de données mapping identification dentreprises et exploitation des indicateurs financiers.

Gestion des comptes stratégiques

• Assurer un accompagnement technique des comptes clés et partenaires.
• Participer aux comités de pilotage et aux réunions de suivi.
• Identifier les opportunités dupsell et de développement de lusage des solutions.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Coordination interne

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Product Management Delivery Customer Success et Support.
• Assurer le suivi des incidents évolutions produites et demandes spécifiques.
• Porter la voix du client auprès des équipes internes.
• Contribuer à lamélioration continue des offres et processus.

Développement et évangélisation des solutions

• Promouvoir ladoption des offres digitales et API.
• Former les clients partenaires et équipes internes.
• Produire de la documentation des guides utilisateurs et des supports de présentation.
• Participer aux initiatives régionales visant à augmenter ladoption des solutions Business Information.

Qualifications :

Profil recherché

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) en Sales Engineering Presales Consulting ou Customer Solutions.
• Expérience dans les domaines Data SaaS Business Information ou APIs.
• Français et anglais professionnels.
• Capacité à intervenir auprès dinterlocuteurs métiers techniques et décisionnaires.

Techniques

• Bonne connaissance des solutions de Business Information et Credit Management.
• Compréhension des architectures API REST JSON OAuth et intégrations applicatives.
• Capacité à analyser des échanges techniques et des flux de données.
• Connaissance des problématiques de data quality didentification dentreprises et de reporting.

Commerciales

• Excellentes compétences de présentation et de communication.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès dinterlocuteurs métier.
• Approche orientée conseil et création de valeur.
• Sens du développement commercial et de la satisfaction client.

Relationnelles

• Capacité à travailler dans un environnement international.
• Organisation autonomie et sens des priorités.
• Esprit déquipe et collaboration transverse.
• Gestion des situations complexes et des escalades clients.

Indicateurs de performance

• Contribution au chiffre daffaires et aux opportunités gagnées.
• Taux de transformation des projets accompagnés.
• Satisfaction des clients et partenaires.
• Adoption des solutions digitales et API.
• Qualité du support apporté aux équipes Sales.
• Réduction du délai de résolution des problématiques techniques clients.

Additional Information :

Hybrid position

Remote Work Benefits
All our employees benefit from 3 days of remote work per week and a maximum monthly subsidy of 30. Employees receive vouchers worth 12 for each day of remote work.

Language Training
Depending on the type of employment contract Coface provides employees with access to an e-learning platform dedicated to learning 6 foreign languages.

Remote Work Equipment
An equipment allowance of 350 for remote work is available to employees depending on the type of employment contract.

Electric Bike Purchase
A contribution towards the purchase of an electric bike is available to employees depending on the type of employment contract.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time