Apprentice Assistante Technico-Commercial sédentaire

Nous recrutons !
Alternance Assistante Technico-Commercial sédentaire

Vous recherchez une alternance professionnalisante au cœur des opérations commerciales Vous aimez lorganisation le travail en équipe et le contact avec différents interlocuteurs Cette opportunité est faite pour vous !

Poste basé à Saint-Quentin-Fallavier (38)

Votre futur rôle :

LAssistant(e) Technico-commercial sédentaire assiste le Responsable Service Clients et le Responsable Technique dans le développement de lactivité sur le territoire national.

Il/Elle assure la gestion administrative et commerciale des commandes clients depuis leur réception jusquà la facturation et au suivi de la livraison en garantissant la qualité de service le respect des délais et la satisfaction client.

Il/Elle apporte un support technique et commercial en externe auprès des clients et en interne auprès de léquipe ADV (Administration des Ventes) léquipe Technique et commerciale.

Il/ Elle participe au développement des ventes des gammes Transport Solutions et Emco Wheaton Fuel System en contribuant au développement du chiffre daffaires et à la satisfaction client en coordonnant les échanges entre les clients les commerciaux et les services techniques.

Il/Elle propose toute solution pour améliorer la qualité de service.

Gestion des commandes clients

• Réception saisie et suivi des commandes et facturation clients dans lERP
• Etablir des devis / offres chiffrées après analyse des besoins clients (pièces détachées maintenance sur site réparation atelier audit formation) et relances
• Vérification des conditions commerciales (prix remises délais conditions de livraison)
• Assurer linterface et la coordination inter-service : commercial ateliers pièces détachées logistique
• Suivi des livraisons et gestion des litiges éventuels
• Participer au support de ladministration des ventes de léquipe en place

Support technico-commercial

• Assister les commerciaux dans le suivi des dossiers clients
• Mettre à jour les bases de données clients et le CRM
• Réceptionner analyser et qualifier les demandes commerciales entrantes (clients prospects commerciaux terrain)
• Informer les clients sur lavancement des commandes délais et éventuels retards
• Préparer rédiger et mettre en forme les devis propositions commerciales et appels doffres simples

Assurer le suivi des devis : relances mises à jour révisions tarifaires

• Gérer lenregistrement des commandes dans lERP / CRM et en vérifier la conformité (prix quantités conditions)
• Mettre à jour les grilles tarifaires conditions commerciales et remises
• Participer aux actions de fidélisation clients (suivi postcommande satisfaction)
• Participer à la prospection sédentaire : relances téléphoniques qualification de leads
• Gérer et classer les documents commerciaux (contrats accords cadre conditions particulières)

Activités complémentaires

• Contribuer à la gestion de projets.

Le profil que nous recherchons :

Formations: Étudiant(e) en formation Bac 2/3 en technico-commercial (de type BUT TC Ecole de commerce)

Expérience requise: Première expérience en ADV / Technico-commercial requise. Une expérience en milieu industriel serait un atout considérable.

Compétences clés

• Maitrise de langlais (bases) appréciée
• Maitrise Pack office
• Maitrise outils informatiques et SIRH
• Sens du service client
• Rigueur et organisation
• Capacité à gérer les priorités et les délais
• Bon relationnel et esprit déquipe
• Réactivité et autonomie

Pourquoi nous rejoindre

• Accord de participation
• Tickets restaurants
• Indemnité de transport
• Mutuelle
• LinkedIn Learnings
• Développement continu et opportunités de croissance