Animateur Réseau Franchise HF

Vos missions principales seront les suivantes :

Supervision des normes de la marque  :

• Sassurer que tous les franchisés à travers la bonne formation et laccompagnement respectent les normes de qualité dhygiène le savoir-faire lexcellence opérationnelle et limage de marque de lentreprise.
• Veiller à lapplication cohérente du concept de lenseigne et vérifier que les termes des contrats de partenariat soient bien appliqués et respectés ;
• Participer et Accompagner les ouvertures des stands avec les franchisés

Mise en œuvre de la politique commerciale  :

• Assurer la bonne application de la politique commerciale définie par lentreprise en veillant à ce que les actions promotionnelles les assortiments de produits et les services proposés soient en adéquation avec les attentes du groupe ;
• Mise à jour du référencement lors de nouveaux lancements produits

Animation du réseau  :

• Animation des formations et des événements pour fédérer les franchisés autour des objectifs du Groupe.
• Maintenir un niveau élevé de motivation et dengagement.
• Assurer le suivi des contrats détaillants avec léquipe développement Hanagroup dans le mais de renouveler les contrats des partenaires détaillants et ceux de nos franchisés.
• Assurer le suivi et demander des interventions sur le CAPEX Hanagroup en lien avec le service technique Groupe

Audit et reporting  :

• Effectuer des visites régulières des points de vente pour réaliser des audits de conformité et de performance.
• Rédiger à lissue des rapports dactivité destinés à la hiérarchie et aux franchisés pour établir un plan daction si nécessaire
• Exiger le support dun assistant de qualité en cas de situation critique et suivre le plan daction
• Réaliser les inventaires pour la valorisation des stocks en comptabilité
• Animation dun RDV annuel conseils avec analyse et recommandation sur le bilan comptable du franchisé accompagné dun audit complet (administratif résultat financier et opérationnel)

Développement des ventes :

• Assurer la mise en place des actions spécifiques pour développer le chiffre daffaires des points de vente auprès du Franchisé en proposant des plans dactions et animation des différents événements commerciaux en lien avec la politique groupe.
• Gestion et Animation des ouvertures des points de vente avec les franchisés

Relation B2B  :

• Maintenir une relation avec les magasins en planifiant des rencontres trimestrielles sassurer de la satisfaction du magasin et mettre en place les plans daction si nécessaire
• Participation aux renouvellement des contrats

Gestion de crise  :

• Intervenir en cas de problèmes majeurs dans un point de vente (conflits résultats insuffisants etc.) pour trouver des solutions et rétablir une situation stable et performante pour le franchisé.

Optimisation des processus  :

• Identifier les possibilités damélioration dans les processus de vente pour augmenter lefficacité opérationnelle.
• Relais avec les services internes  :
• Assurer le lien avec les services supports pour garantir la transmission dinformations en interne :
• Service comptable : communication et demandes administratives suivi factures contrats
• Service marketing/Produits : innovations box du mois événements
• Achats de services : mises à jour Mercuriales et suivi markup
• Participation & Animation des formations franchisés en lien avec Hanacademy

Recrutement  :

• Identifier et participation en collaboration avec la direction et léquipe Franchise les candidats potentiels.

Juridique/Administratif  :

• Participer et suivre les éléments obligatoires entre le juridique et développement Hanagroup puis le franchisé (DIP ; Contrat Franchise)

Qualifications :

Forte capacité relationnelle en management transversal et B2B

Communication efficace

Orienté satisfaction client

Capacité dadaptation

Résolution de problématiques / Gestion de conflits

Travail en étroite collaboration avec les différentes fonctions internes France et Corporate (excellence opérationnelle développement chaîne dapprovisionnement qualité marketing etc)

Expérience dans lanimation dun secteur franchise est fortement recommandée

Informations supplémentaires :

Le poste est basé sur la région Centre idéalement secteur Auxerre - Clermont Ferrand

Des déplacements réguliers à prévoir 2 à 3 nuits / semaine

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time