Technicien informatique | Technicienne informatique N1-N2 (Pont de l'Île d'Orléans)
Job Summary
Relevant du Chef déquipe - Chantiers Coentreprises le(la) Technicien(ne) informatique aura les responsabilités suivantes :
- Offrir un support technique de niveau 1 et 2 (postes de travail logiciels périphériques).
- Prendre en charge et assurer le suivi des tickets (diagnostic résolution documentation).
- Gérer les comptes utilisateurs (création accès licences Microsoft 365).
- Installer configurer et dépanner les imprimantes.
- Créer et gérer les cartes daccès physiques.
- Fournir un support réseau de base (Wi-Fi VPN LTE).
- Assurer un soutien efficace aux équipes en chantier et au bureau.
- Contribuer à lamélioration des délais de réponse et de la qualité du service.
- Expérience en support informatique niveau 1 et 2.
- Bonnes connaissances des environnements Windows et Microsoft 365.
- Connaissances de base en réseautique (Wi-Fi VPN connectivité).
- Expérience avec la gestion des comptes utilisateurs et des accès.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés.
- Bilinguisme (français et anglais) afin doffrir un service à linterne et communiquer avec les fournisseurs.
- Détenir son ASP Construction & Simdut 2015 (atouts - possibilité de les obtenir à linterne).
- Excellent sens du service à la clientèle et approche orientée utilisateur.
- Autonomie et sens des priorités.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Esprit danalyse et de résolution de problèmes.
- Bonnes habiletés de communication et esprit déquipe.
- Rigueur et souci du détail.
- Lieu de travail : bureau de projet du pont de lîle dOrléans.
- Horaire génie civil sur 5 jours.
- 4 semaines de vacances annuelles.
- Assurances collectives complètes (santé et dentaire payées par lemployeur).
- REER collectif avec cotisation de lemployeur (RPDB).
- Accès à la télémédecine 24/7.
- Programme de formation continue.
- Programme daide aux employés.
- Programme de vêtements corporatifs dès lembauche.
- Environnement de travail sécuritaire dynamique et stimulant.
- Travailler au cœur dun projet unique ayant un impact durable dans la région de Québec.
- Faire partie dune entreprise reconnue parmi les Sociétés les mieux gérées au Canada.
Required Skills:
EXIGENCES Expérience en support informatique niveau 1 et 2. Bonnes connaissances des environnements Windows et Microsoft 365. Connaissances de base en réseautique (Wi-Fi VPN connectivité). Expérience avec la gestion des comptes utilisateurs et des accès. Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés. Bilinguisme (français et anglais) afin doffrir un service à linterne et communiquer avec les fournisseurs. Détenir son ASP Construction & Simdut 2015 (atouts - possibilité de les obtenir à linterne). PROFIL RECHERCHÉ Excellent sens du service à la clientèle et approche orientée utilisateur. Autonomie et sens des priorités. Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Esprit danalyse et de résolution de problèmes. Bonnes habiletés de communication et esprit déquipe. Rigueur et souci du détail.