Supply Chain and Operational Effectiveness Lead

At Roche you can show up as yourself embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression open dialogue and genuine connections where you are valued accepted and respected for who you are allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche where every voice matters.

The Position

The Opportunity

In this highly impactful role for Roche Diagnostics Canada you are the primary orchestrator of our local order-to-delivery lifecycle. You are a strategic enabler charged with shifting our operations to seamless automated and customer-centric. You replace systemic manual bottlenecks with AI/ERP automation and translate commercial strategies into flawless customer-centric supply chain execution through solid partnering with Sales Marketing Customer Support and Finance to drive customer-centric Supply Chain. You challenge the status quo and drive change and innovation to transform the supply chain function into a modernized efficient powerhouse.

Additionally you are a servant leader who proactively fosters high-performing culture. You set clear goals and drive accountability. You empower attract top talent and guide leaders and teams towards high performance and effectiveness in order to maximize operational efficiency and excellence. You will lead (Customer Service & Spare Part & Instrument Logistics Distribution Center (Warehouse) Transportation and Inventory Control Planning) through a period change. Your mission is to leverage digital automation and lean methodologies to eliminate manual bottlenecks and deploy technology ensuring medical assays and instruments reach Canadians with Right First Time precision.

If you are hands-on and a collaborative strategist and innovator who thrives on transforming ambiguity into clarity we want you to help us build a Supply Chain that isnt just reliableits a competitive advantage.

This is a hybrid role located in our Diagnostics headquarters in Laval Quebec

What youll do:

Partnering and Modernize the System:

• Transform the Supply Chain into a strategic partner that enables business growth and meets customer needs.

• Drive joint decision-making with Finance IT and Customer-facing departments regarding operational strategies budgeting and capacity optimization resolving potential trade-offs to prioritize customer outcomes.

• Supply Chain Design: Partner with global and regional teams to create a cohesive Supply Chain strategy that effectively aligns supply planning and distribution to meet market demands.

• You will drive operational excellence. Architect a resilient end-to-end process landscape. Replace manual workarounds (e.g. manual spare parts creation logistics and customer handling exceptions) with standardized automated workflows.

• You will play a pivotal role in conceptualizing creating and driving the Supply Chain digital roadmap in partnership with experts. Including proactively identifying skill gaps as the organization shifts toward AI and SAP S/4 HANA.

Create Efficiency Accuracy and Speed:

• Establish clear priorities accountability and effective management processes to ensure operational excellence.

• You uncover root issues derailing effectiveness and leverage your expertise to propose and create impactful solutions.

• You expertly act as a catalyst and communications conduit between Sales and Marketing departments and Supply Chain to ensure balance in inventory and alignment with market demards.

• Attain key performance deliverables such as inventory levels distribution costs and writeoffs.

Lead a High Performing Team :

• Ensure operational excellence sustainability and compliance within your area of responsibility.

• Foster an inclusive culture: You cultivate a resilient inclusive and collaborative culture that fosters wellbeing. Address workforce capacity gaps initiate proactive succession strategies and integrate AI to support the organization.

• Capability Building: Coach the team and foster mindsets of Roche Operating Principles within the team. Develop digital fluencies to enhance and accelerate digital capabilities and encourage process improvement.

• Performance Management: Continue to strengthen leadership within the departments focusing on training inclusion and business continuity.

• In partnership with the SHE Officer foster a safe and healthy work environment integrating Environmental Health Safety and Facilities support with warehouse floor operations.

Who you are:

• Education: Bachelors degree in Supply Chain Engineering or Business.

• Experience: 7 years of Supply Chain leadership; preferably within a regulated MedTech Pharma or Life Sciences environment.

• Leadership: Prior experience leading people leaders

• Leadership: Demonstrated experience in leading and navigating complex environments ambiguity and change by inspiring a shared purpose while remaining flexible and supportive of team growth. (Visionary Architect Catalyst Coach - VACC Leadership).

• Strong systemsthinking mindset balancing shortterm operational needs with longterm growth objectives.

• Excellent ability to influence and collaborate with experienced employees customer facing functions suppliers financial partners project managers and executive leadership

• Technical Expertise: Experience with Tier 1 ERPs (SAP/ SAP S/4 HANA preferred). Proficiency in data analytics tools (Power BI Tableau) and a track record of implementing automation/AI solutions

• In this position you will be servicing customers across Canada; therefore proficient levels of English and French are required.

Preferred:

• MBA or Masters in Logistics is a significant asset

• Certifications: APICS (CPIM/CSCP) and Lean Six Sigma Green or Black Belt are preferred assets

Relocation benefits are not available for this position

Responsable de la chaîne dapprovisionnement et de lefficacité opérationnelle

Loffre

Dans le cadre de ce rôle très important pour Roche Diagnostics Canada vous êtes le principal orchestrateur de notre cycle local de la commande à la livraison . Vous êtes un facilitateur stratégique chargé de faire évoluer nos opérations vers une approche transparente automatisée et centrée sur le client. Vous remplacez les goulets détranglement manuels systémiques par lautomatisation avec lIA/ERP et traduisez les stratégies commerciales en une exécution de la chaîne dapprovisionnement irréprochable et centrée sur le client grâce à un solide partenariat avec les ventes le marketing lassistance client et les finances pour stimuler une chaîne dapprovisionnement centrée sur le client. Vous remettez en question le statu quo et stimulez le changement et linnovation pour transformer la fonction de la chaîne dapprovisionnement en une centrale efficace et modernisée.

De plus vous êtes un leader-serviteur qui favorise de manière proactive une culture hautement performante. Vous fixez des objectifs clairs et favorisez la responsabilisation. Vous responsabilisez attirez les meilleurs talents et guidez les leaders et les équipes vers des performances et une efficacité élevées afin de maximiser lefficacité et lexcellence opérationnelles. Vous dirigerez (service client et logistique des pièces de rechange et des instruments centre de distribution (entrepôt) transport et contrôle de linventaire planification de la demande) pendant une période de changement. Votre mission est de tirer parti de lautomatisation numérique et des méthodologies allégées pour éliminer les goulots détranglement manuels et déployer une technologie garantissant que les tests et les instruments médicaux parviennent aux Canadiens avec une précision du premier coup .

Si vous êtes un stratège et un innovateur qui travaille dans la collaboration et qui sefforce de transformer lambiguïté en clarté nous voulons que vous nous aidiez à construire une chaîne dapprovisionnement qui ne soit pas seulement fiable mais qui constitue un avantage concurrentiel.

Il sagit dun poste hybride situé au siège social de Diagnostics à Laval au Québec

Ce que vous ferez

Partenariat et modernisation du système :

• Transformer la chaîne dapprovisionnement en un partenaire stratégique qui permet la croissance des activités et répond aux besoins des clients.

• Piloter la prise de décision conjointement avec les services Finance IT et les équipes en contact avec les clients concernant les stratégies opérationnelles la budgétisation et loptimisation des capacités en résolvant les compromis potentiels pour hiérarchiser les résultats des clients.

• Conception de la chaîne dapprovisionnement : collaborer avec des équipes mondiales et régionales pour créer une stratégie de chaîne dapprovisionnement cohérente qui aligne efficacement la planification et la distribution de lapprovisionnement pour répondre aux demandes du marché.

• Vous favorisez lexcellence opérationnelle. Concevoir un paysage de processus résilient de bout en bout. Remplacer les contournements manuels (par exemple création manuelle de pièces de rechange exceptions de logistique et de traitement des clients) par des flux de travail standardisés et automatisés.

• Vous jouerez un rôle essentiel dans la conceptualisation la création et la conduite de la feuille de route numérique de la chaîne dapprovisionnement en partenariat avec des experts. Ceci comprend lidentification proactive des lacunes en matière de compétences alors que lorganisation se tourne vers lIA et SAP S/4 HANA.

Générer efficacité précision et rapidité :

• Établir des priorités claires la responsabilité et des processus de gestion efficaces pour assurer lexcellence opérationnelle.

• Découvrir les problèmes fondamentaux qui compromettent lefficacité et mettre à profit votre expertise pour proposer et créer des solutions efficaces.

• Agir comme un catalyseur et un canal de communication entre les services des ventes et du marketing et la chaîne dapprovisionnement afin dassurer léquilibre des inventaires et lalignement avec les demandes du marché.

• Atteindre les livrables de performance clés tels que les niveaux dinventaire les coûts de distribution et les radiations dinventaire.

Diriger une équipe hautement performante :

• Assurer lexcellence opérationnelle la durabilité et la conformité dans votre domaine de responsabilité.

• Favoriser une culture inclusive: vous cultivez une culture résiliente inclusive et collaborative qui favorise le bien-être. Combler les lacunes en matière de capacité des effectifs lancer des stratégies de succession proactives et intégrer lIA pour soutenir lorganisation.

• Renforcement des capacités: encadrer léquipe et favoriser létat desprit des principes opérationnels de Roche au sein de léquipe. Développer des compétences numériques pour améliorer et accélérer les capacités numériques et encourager lamélioration des processus.

• Gestion du rendement : Continuer à renforcer le leadership au sein des équipes en mettant laccent sur la formation linclusion et la continuité des affaires.

• En partenariat avec le responsable SSE favoriser un environnement de travail sûr et sain en intégrant le soutien en matière dhygiène du milieu de sécurité et dinstallations dans les opérations du plancher du centre de distribution.

Qui vous êtes

• Formation : Baccalauréat en gestion de la chaîne dapprovisionnement en ingénierie ou en commerce.

• Expérience : Plus de 7 ans dexpérience en gestion de la chaîne dapprovisionnement de préférence au sein dun environnement réglementé des secteurs des technologies médicales pharmaceutiques ou des sciences de la vie.

• Leadership : Expérience avérée en gestion de gestionnaires demployés

• Leadership : Expérience démontrée en gestion et adaptation à des environnements complexes à lambiguïté et au changement en inspirant une vision commune tout en restant flexible et en soutenant la croissance de léquipe. (Visionnaire Architecte Coach Catalyseur Leadership VACC).

• Solides capacités danalyse systémique permettant déquilibrer les besoins opérationnels à court terme et les objectifs de croissance à long terme.

• Excellentes aptitudes à influencer et à collaborer avec des employés expérimentés les équipes en contact avec la clientèle les fournisseurs les partenaires financiers les chefs de projet et la direction.

• Expertise technique : Expérience des progiciels de gestion intégrée (PGI) de premier plan (SAP/SAP S/4HANA de préférence). Maîtrise des outils danalyse de données (Power BI Tableau) et expérience avérée en mise en œuvre de solutions dautomatisation/IA.

• Ce poste vous amènera à servir des clients partout au Canada; par conséquent une excellente maîtrise de langlais et du français est requise.

De préférence :

• Un MBA ou une maîtrise en logistique est un atout majeur.

• Certifications : Les certifications APICS (CPIM/CSCP) et Lean Six Sigma (ceinture verte ou noire) sont des atouts.

Des avantages liés à la relocalisation ne sont pas offerts pour ce poste

We use artificial intelligence to screen assess or select applicants for this role.

This posting is for an existing vacancy at Hoffmann-La Roche Ltd.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together more than 100000 employees across the globe are dedicated to advance science ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities foster creativity and keep our ambitions high so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Lets build a healthier future together.