Superviseur.e à la réception,stage (HFD)

• Superviser les agents au service à la clientèle de la réception;
• Sassurer que toute linformation dans OPERA Cloud est à date et que tous les tarifs soient adéquats;
• Sassurer que toutes les demandes des clients soient répondues dune manière polie et efficace;
• Coordonner toutes les arrivées les départs et la facturation des groupes et des congrès;
• Participer au recrutement à la sélection à la formation et au développement de tout le personnel de la réception afin de sassurer de la productivité et de la satisfaction des clients;
• Maintenir des relations positives entre employées;
• Coordonner toutes les urgences reliées à la santé et sécurité des clients et employés;
• Informer le département de la sécurité de tout ce qui a trait à la sécurité de la clientèle;
• Participer aux réunions;
• Sassurer dagir en tant que rôle modèle pour les collègues de la réception et promouvoir le développement de ces derniers;
• Toutes autres tâches assignées à ce poste.

Qualifications :

• Excellentes aptitudes à communiquer à loral comme à lécrit en français et en anglais afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale de façon régulière;
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent sera considéré comme un atout;
• Excellente connaissance de linformatique;
• Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme en cours;
• Responsable et fiable digne de confiance;
• Le candidat doit avoir dexcellentes aptitudes en communication;
• Capable de travailler en équipe.

Informations supplémentaires :

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Tremblant où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

Work :

No

Employment Type :

Intern