Spécialiste, opération et tests utilisateur RDD

Description du poste 

Relevant de la direction des opérations et du soutien aux ventes ce poste assure la coordination des activités de tests utilisateurs (UAT) des initiatives opérationnelles et des projets transversaux soutenant les objectifs daffaires. Le rôle contribue à la qualité des livrables à loptimisation des processus ainsi quà lamélioration continue des solutions et des opérations en collaboration avec les différentes équipes de lentreprise. 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS 

• Effectuer et encadrer les activités de tests utilisateurs (UAT) du réseau de détail en veillant à la qualité des livrables et à la conformité des résultats 

• Analyser les enjeux daffaires repérer les opportunités doptimisation et contribuer à la mise en place de solutions créatrices de valeur pour les clients et les équipes. 

• Piloter des initiatives opérationnelles et des projets transversaux ayant un impact direct sur la performance et lévolution du réseau de détail. 

• Participer à lévaluation et à lintégration de solutions innovantes notamment en intelligence artificielle afin daméliorer lefficacité opérationnelle et lexpérience des employés et des clients 

• Collaborer avec les équipes daffaires et technologiques afin de définir les besoins élaborer les stratégies de tests et valider les résultats pour le secteur du réseau de détail 

• Assurer une préparation et un déploiement efficaces des nouvelles initiatives processus et outils au sein du réseau de détail. 

• Agir à titre de partenaire auprès des équipes daffaires et technologiques afin de définir les besoins valider les solutions et assurer leur arrimage avec les réalités du réseau. 

Qualifications :

• Diplôme universitaire (Baccalauréat) dans un domaine pertinent (administration technologie ingénierie ou domaine connexe). 

• Minimum de cinq (5) à sept (7) années en gestion de projets optimisation opérationnelle ou essais utilisateurs (UAT/QA). 

• Excellente capacité à collaborer avec des intervenants multidisciplinaires et à influencer sans lien hiérarchique direct. 

• Maîtrise de langlais parléniveau avancé. Lemployée aura à communiquer et maintenir des conversationsavec des partenaires anglophones sur une base régulière. 

• Solides compétences analytiques et capacité à gérer plusieurs initiatives simultanément. 

• Intérêt marqué pour linnovation les nouvelles technologies et lintelligence artificielle. 

• Maîtrise des logiciels: MS Office etc.; 

Informations complémentaires :

• Salaire annuel compétitif ;
• Profite dassurances collectives complètes selon tes besoins et dun régime de retraite collectif ; 
• Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusquà 80% ainsi quauprès de nos partenaires ;
• Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique psychologique financière et sociale ;
• Bénéficie en tout temps du programme daide aux employées pour toi et ta famille ;
• Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
• Saisis loccasion de collaborer au succès dune entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! 

Consulte notre rapport dactivité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle lentreprise évolue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur doffrir des mesures daccessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements à nimporte quelle étape du processus nhésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time