Retail Senior Client Lead

dunnhumby est le leader mondial de la Data Science appliquée aux clients aidant les enseignes et les marques les plus ambitieuses au monde à placer le client au cœur de chaque décision. Avec près de 3 000 experts répartis en Europe en Asie en Afrique et dans les Amériques nous collaborons avec des entreprises emblématiques telles que Tesco Coca-Cola Meijer Procter & Gamble et Metro afin de transformer les données en croissance en innovation et en valeur mesurable pour leurs clients.

Nos équipes Leadership Client constituent le moteur commercial de dunnhumby. Elles développent des partenariats de confiance à long terme qui transforment les données clients en croissance mesurable pour les plus grandes enseignes et marques mondiales. Nous travaillons dans les secteurs de lalimentation de la grande distribution et du commerce spécialisé en transformant les insights en actions concrètes sur des sujets tels que lassortiment la tarification les médias et les promotions.

Nous nous préparons à un éventuel nouvel engagement client et renforçons nos capacités de leadership client Retail au Canada. Ce poste sera responsable des relations quotidiennes de niveau senior avec les parties prenantes du distributeur qui lui seront confiées et dirigera la livraison de travaux fondés sur les insights dans les domaines dactivité convenus. Ajouter : fonction du distributeur domaine dactivité ou périmètre de catégories.

Vous combinerez la gestion de relations de niveau senior la compréhension des enjeux commerciaux et la coordination de la livraison afin de créer une valeur mesurable pour le distributeur.

• Développer et gérer des relations de confiance avec les parties prenantes du distributeur dans les domaines dactivité concernés.
• Définir et superviser les plans de compte les plans de travail les priorités de livraison et la gouvernance des activités relevant de votre périmètre.
• Transformer les priorités du distributeur et les insights clients en recommandations claires et en actions coordonnées.
• Identifier les possibilités délargir les capacités de dunnhumby et contribuer à la croissance du chiffre daffaires ainsi quaux renouvellements de contrats.
• Accompagner les collaborateurs plus juniors et assurer la coordination des travaux entre les équipes Insights Data Science et Leadership Client.

Vous apporterez une solide expérience auprès des distributeurs un sens commercial développé et la capacité de transformer les priorités clients en actions concrètes.

• Expérience dans la gestion de relations avec des distributeurs dans un environnement orienté client insights ou conseil.
• Bonne compréhension des priorités du commerce de détail de la stratégie client et de la prise de décision commerciale.
• Capacité à interpréter les insights et à formuler des recommandations claires et convaincantes.
• Aisance dans la gestion de multiples parties prenantes priorités et engagements de livraison.
• Capacité de coaching ou expérience dans laccompagnement et le développement dautres collaborateurs.

Nous ne nous contenterons pas de répondre à vos attentes. Nous les dépasserons. Vous bénéficierez ainsi dun ensemble complet davantages digne dune entreprise technologique de premier plan mais aussi dun niveau de flexibilité personnelle auquel vous ne vous attendiez peut-être pas. Vous profiterez également davantages pensés avec attention tels que des horaires de travail flexibles et un jour de congé pour votre anniversaire.

Et nous ne faisons pas que parler de diversité et dinclusion. Nous les vivons au quotidien grâce à nos réseaux dynamiques tels que dh Gender Equality Network dh Proud dh Family dh One dh Enabled et dh Thrive. Nous souhaitons que chacun ait la possibilité de révéler tout son potentiel et de donner le meilleur de lui-même tout au long du processus de recrutement. Nhésitez pas à informer votre recruteur des aménagements qui pourraient vous être utiles.

• Santé : Couverture médicale et dentaire privée par lintermédiaire de Desjardins. dunnhumby prend en charge 90 % du coût total de la prime et lemployé contribue à hauteur de 10 %.
• Protection et retraite : Assurance vie assurance décès et mutilation accidentels assurance invalidité de courte durée et de longue durée par lintermédiaire de Desjardins ainsi quune allocation en espèces équivalente à 5 % du salaire de base destinée à un régime personnel de retraite ou dépargne-retraite.
• Congés : 25 jours de congés payés par année en plus des jours fériés tombant pendant la semaine de travail fins de journée anticipées le vendredi journées de fidélité et une journée de congé pour votre anniversaire.
• Bien-être : Allocation annuelle Santé et Bien-être de 500 $ accès au dh Wellness Hub et programme daide aux employés comprenant des ressources de soutien et jusquà six séances gratuites de consultation professionnelle pour les employés et leur famille.
• Style de vie et avantages complémentaires : Récompenses pour ancienneté et programme de recommandation Talent Scout. Une allocation automobile est accordée aux postes de niveau G4 et plus.

Chez dunnhumby nous valorisons et respectons les différences et nous nous engageons à bâtir une culture inclusive en créant un environnement où vous pouvez concilier une carrière réussie avec vos engagements et centres dintérêt en dehors du travail.

Nous sommes convaincus que vous donnez le meilleur de vous-même lorsque vous bénéficiez dun bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Certains postes se prêtent davantage à des modalités de travail flexibles que dautres. Si cela est important pour vous veuillez en discuter avec votre recruteur. Nous sommes ouverts à lexploration de solutions de travail flexibles tout au long du processus de recrutement.

Pour plus dinformations sur la manière dont nous collectons et utilisons vos renseignements personnels veuillez consulter notre avis de confidentialité : dunnhumby

dunnhumby is the global leader in Customer Data Science helping the worlds most ambitious retailers and brands put the customer at the heart of every decision. With nearly 3000 experts across Europe Asia Africa and the Americas we partner with iconic businesses like Tesco Coca-Cola Meijer Procter & Gamble and Metro to turn data into growth innovation and measurable value for their customers.

Our Client Leadership teams are dunnhumbys commercial engine - building the long-term trusted partnerships that turn customer data into measurable growth for the worlds biggest retailers and brands. We work across grocery mass and specialty retail translating insight into action on everything from ranges and pricing to media and promotions.

We are preparing for a potential new client engagement and building retail client leadership capability in Canada. This role will own senior day-to-day relationships with assigned retailer stakeholders and lead the delivery of insight-led work across agreed business areas.

You will combine senior relationship ownership commercial awareness and coordinated delivery to create measurable value for the retailer.

• Build and own trusted relationships with assigned retailer stakeholders across relevant business areas.
• Shape and oversee account plans workplans delivery priorities and governance for assigned areas.
• Translate retailer priorities and customer insights into clear recommendations and coordinated actions.
• Identify opportunities to expand dunnhumby capabilities and contribute to revenue growth and renewals.
• Coach junior colleagues and connect work across insight data science and client leadership teams.

Youll bring senior retailer-facing experience strong commercial judgement and the confidence to turn customer priorities into practical action.

• Experience owning retailer relationships in a client-facing insight or consulting environment.
• Strong understanding of retail priorities customer strategy and commercial decision-making.
• Ability to interpret insight and communicate clear influential recommendations.
• Confidence managing multiple stakeholders priorities and delivery commitments.
• Coaching capability or experience supporting the development of others.

We wont just meet your expectations. Well defy them. So youll enjoy the comprehensive rewards package youd expect from a leading technology company. But also a degree of personal flexibility you might not expect. Plus thoughtful perks like flexible working hours and your birthday off.

And we dont just talk about diversity and inclusion. We live it every day - with thriving networks including dh Gender Equality Network dh Proud dh Family dh One dh Enabled and dh Thrive as the living proof. We want everyone to have the opportunity to shine and perform at your best throughout our recruitment process - please let your recruiter know what adjustments would help.

• Healthcare: Private medical and dental coverage through Desjardins. dunnhumby funds 90% of the full premium cost and the employee funds 10%.
• Protection and retirement: Life insurance Accidental Death & Dismemberment Short Term Disability and Long Term Disability through Desjardins plus a 5% cash allowance of base salary for personal pension or retirement provision.
• Time off: 25 days holiday per holiday year in addition to public holidays that fall during the working week Early Friday finishes loyalty days and a birthday day off.
• Wellbeing: A $500 annual Health & Wellness allowance the dh Wellness Hub and an Employee Assistance Program with support resources and up to six free professional counselling sessions for employees and their families.
• Lifestyle and extras: Long Service Awards and the Talent Scout referral programme. A car allowance is provided to G4 roles.

At dunnhumby we value and respect difference and are committed to building an inclusive culture by creating an environment where you can balance a successful career with your commitments and interests outside of work.

We believe that you will do your best at work if you have a work / life balance. Some roles lend themselves to flexible options more than others so if this is important to you please raise this with your recruiter as we are open to discussing agile working opportunities during the hiring process.

For further information about how we collect and use your personal information please see our Privacy Notice: Experience:

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