principal.e, services dhospitalité

principal.e services dhospitalité relève du Directeur Culture et Expérience Studio et contribue à la mise en œuvre et à lévolution de la vision de lhospitalité chez Rodeo FX en assurant une expérience studio accueillante professionnelle et fluide pour les clients invité.e.s pigistes artistes et employé.e.s.
À la croisée du service de la coordination et des opérations studio la personne en poste assure le bon fonctionnement quotidien des services dhospitalité et de la gestion alimentaire au studio de Montréal. Elle offre un service à la clientèle hors pair et veille à la préparation des espaces au suivi des inventaires aux commandes à la coordination des fournisseurs ainsi quau soutien des rencontres visites clients et événements internes.

Principales responsabilités :

Maîtrise de son métier

• Coordonner les demandes liées aux services dhospitalité pour les clients invité.e.s pigistes artistes et équipes internes.
• Préparer ou coordonner les plateaux alimentaires boissons collations et autres éléments requis pour les activités du studio.
• Effectuer le service (cafés repas bar) incluant les occasions de type gants blanc auprès dinvités de marque.
• Assurer les suivis auprès des restaurants traiteurs services de livraison et autres fournisseurs incluant la cueillette des commandes lorsque requis.
• Gérer les inventaires de nourriture boissons fournitures et matériel liés aux services dhospitalité.
• Planifier les commandes nécessaires assurer la rotation des stocks et limiter le gaspillage.
• Effectuer le suivi des dépenses reçus et commandes selon les processus et outils internes.

Qualité de service

• Offrir une expérience daccueil professionnelle chaleureuse et cohérente avec les standards élevés de Rodeo FX.
• Veiller à la préparation à lorganisation et à la présentation des espaces liés à lhospitalité tout en assurant la propreté lhygiène et le service avec une attention soutenue aux détails.
• Soutenir une exécution discrète efficace et professionnelle lors des activités du studio.

Coordination opérationnelle

• Collaborer avec les équipes Culture Production Accueil Installations et Entretien ménager afin dassurer une exécution fluide des demandes.
• Signaler rapidement les enjeux liés aux espaces équipements inventaires ou priorités opérationnelles.
• Assurer une présence opérationnelle dans les différents espaces du studio selon les besoins.
• Coordonner avec léquipe des Installations les interventions nécessaires pour lentretien ou le remplacement déquipements liés aux services dhospitalité.
• Maintenir des outils simples de suivi comme des listes dinventaire checklists procédures ou documents de référence.

Événements et expérience studio

• Participer à la préparation à la mise en place et au bon déroulement des événements internes événements clients et initiatives Culture en assurant le soutien opérationnel les besoins alimentaires et le service requis selon le contexte et le niveau de service attendu.  
• Formuler des recommandations visant à améliorer lexpérience des participant.e.s et lefficacité des opérations.

Apprendre transmettre et évoluer

• Identifier les occasions damélioration documenter les bonnes pratiques et partager des recommandations favorisant la qualité et la continuité du service. 

Qualifications :

• Expérience pertinente en hospitalité service à la clientèle restauration coordination dévénements opérations de bureau ou environnement comparable.
• Solides capacités dorganisation dautonomie de jugement et de gestion des priorités avec une bonne gestion du stress et un sens de lurgence en contexte dynamique.
• Service à la clientèle irréprochable : professionnalisme courtoisie discrétion positivité et souci du détail même en période de forte activité.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanées tout en maintenant un haut niveau de qualité dexécution sous pression.
• Excellentes compétences en communication : clarté rigueur et sens du suivi.
• Expérience en gestion dinventaires de commandes de fournisseurs ou de suivis de dépenses avec capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes et partenaires externes.
• Permis de conduire valide classe 5.
• Bilinguisme fonctionnel français/anglais. *
• Capacité à effectuer certaines tâches physiques liées au poste incluant la manutention légère et le déplacement de matériel dans le respect des pratiques de sécurité.

Atouts :

• Certification en hygiène et salubrité alimentaire par exemple MAPAQ.
• Expérience en restauration hôtellerie service de bar service café spécialisé (barista) ou événementiel.
• Expérience en studio agence environnement créatif ou milieu de production.
• Expérience avec des outils de suivi de dépenses dinventaire ou de commandes.

* La personne titulaire du poste devra communiquer régulièrement avec des clients invité.e.s fournisseurs ou collègues non francophones. La maîtrise de langlais est donc essentielle afin dassurer une communication fluide et efficace dans un environnement de travail international et pour représenter les standards daccueil et de service de Rodeo FX auprès de clients et partenaires provenant de lextérieur du Québec.

Informations complémentaires :

• Contrat permanent à temps plein
• 5 jours de congé payés pour maladie ou raisons personnelles
• 2 jours fériés supplémentaires pendant les vacances dhiver
• Assurance collective accès à Dialogue pour un soutien en ligne et à un Programme daide aux employés (PAE)
• REER avec contribution de lemployeur
• Rabais sur les transports en commun plusieurs spas cours de sport centre dart cafés meubles et plusieurs autres commerces locaux.

Diversité : Chez Rodeo FX la diversité est une valeur fondamentale. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et équitable où les points de vue variés sont accueillis avec ouverture. Chaque membre de léquipe apporte une perspective unique qui enrichit notre créativité remet en question nos idées et nous aide à livrer un travail de qualité.

Rodeo FX peut utiliser des outils dintelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes du processus de recrutement comme la transcription des entrevues ou lanalyse préliminaire des candidatures. Ces outils peuvent être exploités par des fournisseurs tiers et les données peuvent être traitées à lextérieur du Québec. Ces outils ne remplacent jamais la prise de décision humaine : toutes les décisions finales dembauche sont prises par notre équipe de recrutement et nos gestionnaires.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time