Préposé.e à laccueil des restaurants (HFD) – Saisonnier

• Fournir un accueil chaleureux professionnel et enthousiaste à tous les clients tout en anticipant leurs besoins et en dépassant leurs attentes.
• Être un ambassadeur de la marque en adoptant une apparence soignée et en respectant les politiques procédures et normes de service.
• Répondre aux appels selon létiquette téléphonique mettre à jour la base de données des clients et gérer les confirmations de réservations ainsi que les envois marketing conformément aux procédures établies.
• Maîtriser les menus les promotions les services de lhôtel ainsi que lorganisation des restaurants et bars en assurant une préparation adéquate.
• Collaborer efficacement avec les collègues distribuer les tâches de manière équitable et veiller à la sécurité du lieu de travail tout en assurant un service de qualité aux clients.

Qualifications :

• Diplôme détudes secondaires avec au moins 2 ans dexpérience en service à la clientèle obligatoire et une expérience en restauration considérée comme un atout.
• Avoir réussi le test de qualification (dans les 100 heures suivant lembauche) et connaître lutilisation de logiciels tels que Micros POS Property Manager Indesign Opentable et la suite Microsoft Office est un atout.
• Anglais de niveau avancé est requis afin de soutenir une conversation avec notre clientèle majoritairement anglophone avec dexcellentes aptitudes de communication et une présentation professionnelle.
• Forte capacité interpersonnelle sens de la responsabilité et de la fiabilité ainsi que des compétences organisationnelles et de motivation.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique à collaborer efficacement en équipe et à rester calme et courtois en se concentrant sur les besoins des clients.

Informations supplémentaires :

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Work :

No

Employment Type :

Contract