Préposé à la livraison
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5 days ago
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Job Summary
Dans le but de supporter notre importante croissance nous sommes actuellement à la recherche de préposé à la livraison qui sous la responsabilité du directeur adjoint aux ventes aura la responsabilité deffectuer la présentation et la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires et de faire en sorte quils quittent la concession avec un haut taux de satisfaction.
Tâches :
- Organiser et coordonner les livraisons des véhicules neuf et doccasions aux clients;
- Compléter lensemble des documents légaux liés à la vente dun véhicule automobile;
- Effectuer la configuration des différents systèmes du véhicule (GPS Bluetooth autres);
- Traiter avec efficacité tout problème soulevé par le client et en informer immédiatement le directeur des ventes;
- Effectuer une tournée complète du véhicule avec le client et lui expliquer le fonctionnement des divers accessoires;
- Sassurer que tous les véhicules vendus sont prêts pour la livraison et que toutes les options sont biens installées et fonctionnent correctement;
- Sassurer de lentière satisfaction du client pour son véhicule :
- Participer au processus damélioration liée au service à la clientèle.
- Accueillir la clientèle aux ventes ou après-vente lorsque nécessaire.
- Prendre part au programme de relance et de suivi du client afin de le fidéliser.
- Assurer une saine transition des clients vers le département du service visite des lieux présentation de léquipe procédure de prise de RDV BDC etc.
- Participer au processus damélioration liée au service à la clientèle.
