Personal Shopping Assistant

Assistant Personal Shopping

TheAssistant Personal Shoppingprovides partnership and administrative support to the Personal Shopper.

Specific responsibilities include (but are not limited to) the following:

• Schedule all appointments and maintain calendar of Personal Shopper

• Review and handle all correspondence including drafting of and producing official client invitations

• Speak on behalf of Personal Shopper via telephone or email while maintaining superior customer service and ensuring follow-up in a professional and timely manner

• Maintain Personal Shopper client profiles and information track and interpret data to ensure accuracy

• Prepare and coordinate materials and merchandise for all client appointments ensuring standards are maintained

• Coordinate alterations product transfers COGs Holds and other services as required

• Other duties as assigned including errands as deemed necessary to maximize efficiency of Personal Shoppers schedule/work

• Maintain merchandising standards in the Personal Shopping Suites and on the selling floor when removing and returning product

• Ensure the suites meet all Store Readiness requirements including overall maintenance and housekeeping

• Reduce or eliminate loss through effective loss prevention

• Attend PK session to become the expert

• Comply withall Health & Safety policies and requirements

• Ensure compliance with privacy policies regulations and cyber security measures.

The ideal candidate:

• High School diploma

• Previous retail experience preferred

• Advanced proficiency in MS Word Excel Power Point Outlook Internet

• Fully bilingual in French and in English.

The measures of success:

• Contribution to financial objectives

• Individual objectives linked to the achievement of department goals

• Feedback from internal and external clients

Ladjoint(e) Shoppingpersonnalisé

Ladjoint(e) Shoppingpersonnalisécollaboreavec le(la)conseiller(ère)enshoppingpersonnaliséetluifournitunsoutienadministratif.

Lesresponsabilitésspécifiquescomprennentcequi suit sanstoutefoissylimiter:

• Prendtouslesrendez-vouset met à jourlagendadu/de laconseiller(ère)enshoppingpersonnalisé.

• Passeenrevue etgèretoutelacorrespondanceincluantlarédactiondébauchesetdinvitationsofficiellesaux clients.

• Téléphoneetenvoiedes courriels au nom du/de laconseiller(ère)enshoppingpersonnalisétoutenoffrantun service à laclientèlesupérieuretenassurantlesuividefaçonprofessionnelleetentempsopportun.

• Tientà jour lesrenseignementsdes clients du/de laconseiller(ère)enshoppingpersonnalisé fait lesuivietinterprètelesdonnéespour assurerlexactitude.

• Prépareetcoordonneles documents tout le matériel et lesmarchandisespour lesrendez-vousavec les clients etsassurede respecter lesnormes

• Coordonneles retouches lestransfertsdeproduits lesmarchandisesappartenantaux clients les mises decôtéet lesautresservicestelquerequis

• Effectuelesautrestâchesquiluisontassignéestellesque des courses aubesoinafinde maximiserlefficacitédelhoraire/du travail du/de laconseiller(ère)enshoppingpersonnalisé.

• Retire etretournelesproduitsdans lesrayonsde venteenrespectanttouteslesnormesdemarchandisagedes salons de shoppingpersonnaliséet desrayons

• Sassureque les salonssontconformesauxnormesdepréparationdumagasinincluantla maintenancegénéraleetlentretien.

• Réduitouéliminelespertespar lebiaisduneprotectionefficacedesactifs

• Participeaux séancesdinformationssur lesproduitsafindedevenirun(e) expert(e)

• Observetoutesles politiques et exigencesenmatière de santé etsécurité

Le(la)candidat(e)idéale)possède:

• Undiplômedétudessecondaires

• Delexpérienceantérieureendétail depréférence

• Desconnaissancesapprofondiesde la suite MS Word Excel Power Point Outlook etdInternet

Lévaluationdusuccès:

• Contribution auxobjectifsfinanciers

• Objectifsindividuelsliésà laréalisationdesobjectifsdu service

• Rétroactionsdes clients internes etexternes