About the Role

Main Responsibilities:

• Ensure the effectiveness and efficiency of day-to-day operations are at the highest levels and according to policies/procedures and government legislation
• Ensure appropriate trained staff are available to maintain operations at desired performance levels within budgetary constraints
• Ensure available tools and equipment are maintained so employee tasks are completed without delay; ensure safe operation of same
• Deal with problems and issues in a timely manner referring for resolution as appropriate.
• Proactively identify and develop/implement recommendations involving improvements in cost reduction processes policies customer service levels and employee relations
• Facilitate ongoing communication with employees (e.g. team huddles)
• Oversee security of physical and personnel assets to prevent loss
• Report on Key Performance Indicators including labour productivity operating costs etc.; provide trend analysis and develop recommendations to correct unfavorable target variances
• Other duties as assigned

• Supervise staff in all respects (e.g. hiring performance management coaching motivating training); provide role modeling and lead by example
• Provide counsel to employees assisting in the resolution of issues and concerns
• Educate employees on policies and procedures as per the Employee Handbook ensuring adherence and application in a fair equitable and professional manner
• Foster a respectful civil and courteous work environment
• Ensure that personnel planning and payroll reporting is accurate and timely
• Promote and support employee functions and activities.

• Ensure the implementation of and adherence to Health & Safety programs.
• Responsible for maintaining a safe work environment.
• Ensure safe work policies and procedures are followed and have employees participate in regular safety training.
• Report and follow up on all safety related issues.

Education and Experience

• Post-Secondary Education (Diploma or Degree) in Business or Supply Chain preferred
• Minimum 3 years of experience leading employees

Qualifications

• Demonstrated experience in coaching mentoring problem-solving and providing direction to staff in either a direct or indirect supervisory position
• Demonstrated interpersonal skills communication skills and a strong work ethic
• Excellent organizational/prioritization skills with ability to multi-task in a busy environment with unexpected interruptions
• Strong attention to detail exceptional judgment excellent follow-up skills; takes initiative
• Exceptional oral and written communication skills strong command of the English and/or French language (according to individual DC needs)
• Strong computer skills and a working knowledge of all Microsoft Office applications

• Pension Plan (eligibility after 18 months service)

• Health dental vision (after 3 months)
• Personal Days
• Employee Assistance Program
• Opportunity for Professional Development
• Wellness programs
• Vacation Pay
• Exclusive membership and discounts

Opérations:

• Assurer lefficacité des activités courantes au plus haut niveau et la conformité aux procédures opératoires normalisées aux politiques de Kohl & Frisch et aux exigences gouvernementales
• Sassurer de disposer du personnel formé requis pour maintenir les opérations au niveau voulu en tenant compte des restrictions budgétaires.
• Sassurer que les outils et équipements disponibles sont sécuritaires et maintenus de façon à ce que les employés puissent faire leurs tâches sans délais.
• Régler les problèmes en temps opportun et au besoin les transférer pour quils soient résolus.
• Identifier développer et mettre en oeuvre de façon proactive des recommandations en matière de réduction des coûts de procédés de politiques de services aux clients et de relations de travail.
• Promouvoir la communication avec les employés (comme les caucus déquipe).
• Surveiller la sécurité des employés et des biens afin de prévenir les pertes.
• Faire rapport sur les indicateurs clés de rendement y compris la productivité des employés et les coûts dexploitation; fournir des analyses de tendances et faire des recommandations pour redresser les écarts relativement aux objectifs.
• Autres tâches assignées.

Ressources humaines :

• Superviser le personnel à tous les niveaux (embauche gestion du rendement coaching motivation formation); servir de modèle et donner lexemple.
• Offrir des conseils aux employés et les aider à surmonter leurs problèmes ou inquiétudes.
• Informer les employés des politiques et procédures de la compagnie telles quénoncées dans le Guide des employés de Kohl & Frisch afin quelles soient respectées et appliquées de façon juste équitable et professionnelle.
• Promouvoir un milieu de travail respectueux et courtois.
• Sassurer que la planification du personnel et les relevés de paie sont exacts et faits en temps voulu.
• Appuyer et promouvoir les activités et événements avec les employés.

Santé et sécurité:

• Assurer la mise en oeuvre et le respect des programmes de santé et sécurité.
• Maintenir un lieu de travail sécuritaire.
• Assurer le respect des politiques et procédures et fournir régulièrement des formations en santé et sécurité aux employés.
• Signaler et faire le suivi sur tout problème en matière de sécurité.

• Éducation post-secondaire (diplôme ou certificat) préférablement en commerce ou en gestion de chaîne dapprovisionnement.
• Au moins trois années dexpérience en tant que superviseur déquipe de 10 employés ou plus.

• Expérience confirmée en coaching mentorat résolution de problème et direction du personnel (soit directement ou indirectement).
• Compétences relationnelles confirmées bonnes compétences en communication et solide éthique professionnelle.
• Excellentes compétences dorganisation et de priorisation; capacité de faire plusieurs tâches en même temps dans un milieu très actif où les interruptions sont fréquentes tout en respectant des délais serrés.
• Fine attention aux détails bon jugement compétences en suivi et initiative.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite avec une excellente maîtrise de langlais et/ou du français (selon les besoins propres à chaque centre de distribution).
• Solides compétences en informatique y compris une connaissance de niveau intermédiaire ou avancé des logiciels Microsoft Office

• Régime de retraite (éligibilité après 18 mois de service)

• Santé dentaire vision (après 3 mois)
• Journées personnelles
• Programme daide aux employés
• Opportunités de développement professionnel
• Programmes de bien-être
• Indemnité de vacances
• Adhésions exclusives et réductions