Directeur(trice) de Programme – Transformation dEntreprise Dynamics 365

Position Description:

Mode de travail: Sur site
Sommaire du poste
Le ou la Directeur(trice) de Programme est responsable de la réussite globale du programme de transformation numérique basé sur Microsoft Dynamics 365. Cette initiative stratégique de plusieurs années vise la consolidation des plateformes ERP CRM Service Terrain Gestion de Projets Gestion des Actifs Analytique et systèmes hérités au sein dun modèle opérationnel intégré à léchelle de lentreprise.
Le titulaire du poste assure le leadership de lensemble des volets du programme incluant les processus daffaires la transformation organisationnelle les données les intégrations les essais les déploiements et la préparation opérationnelle.
Il agit comme principal responsable de latteinte des objectifs daffaires du respect des échéanciers de la maîtrise des coûts et de la réalisation des bénéfices attendus.
Le poste relève directement du Comité Directeur Exécutif et constitue le point unique dimputabilité pour lensemble du programme.
Responsabilités principales
Leadership exécutif
-Assurer la direction globale du programme de transformation de sa planification jusquà sa stabilisation post-déploiement.
-Conseiller le Comité Directeur Exécutif sur les enjeux stratégiques les risques et les décisions critiques.
-Aligner les objectifs daffaires avec les priorités de livraison.
-Mobiliser les dirigeants des différentes unités daffaires autour dune vision commune.
-Promouvoir une culture dexécution de responsabilisation et de transparence.
Gouvernance du programme
-Mettre en place et maintenir la structure de gouvernance du programme.
-Présider les différents comités de gestion et forums décisionnels.
-Assurer la préparation des rapports exécutifs destinés au Comité Directeur.
-Superviser la gestion des risques enjeux dépendances et demandes de changement.
-Garantir la qualité et la cohérence des informations présentées aux parties prenantes.
Transformation des processus daffaires
-Piloter lharmonisation des processus daffaires à travers les différentes entités de légales et les sociétés acquises.
-Faciliter les décisions exécutives liées à la standardisation des opérations.
-Assurer lalignement entre les objectifs de transformation et les besoins opérationnels.
-Arbitrer les divergences entre les unités daffaires lorsque requis.
Supervision des volets de livraison
Assurer la supervision et lintégration des différents chantiers du programme :
Applications Dynamics 365
-Dynamics 365 Finance & Operations
-Dynamics 365 Sales
-Dynamics 365 Customer Service
-Dynamics 365 Field Service
-Dynamics 365 Project Operations
Volets transversaux
-Migration des données
-Intégrations applicatives
-Rapports et analytique
-Sécurité et conformité
-Gestion du changement
-Assurance qualité et essais
-Gestion des déploiements et des mises en production
Gestion des partenaires et fournisseurs
-Diriger les relations avec les intégrateurs Microsoft les fournisseurs de solutions spécialisées (ISV) et les partenaires stratégiques.
-Assurer le suivi de la performance contractuelle et opérationnelle des partenaires.
-Gérer les escalades majeures.
-Maintenir lalignement des partenaires avec les objectifs daffaires du client.
Gestion financière
-Superviser les budgets du programme.
-Assurer le suivi des prévisions financières et des coûts réels.
-Identifier les écarts et mettre en place les mesures correctives nécessaires.
-Veiller à la réalisation des bénéfices inscrits au dossier daffaires.
Préparation au déploiement et préparation opérationnelle
-Superviser les stratégies de migration de données et de conversion.
-Assurer la préparation des vagues de déploiement.
-Valider létat de préparation concernant :
-Les données
-Les processus
-Les intégrations
-Les essais
-La formation
-Le soutien opérationnel
-Les équipes daffaires
-Recommander les décisions Go/No-Go au Comité Directeur.
Gestion du changement et adoption
-Assurer lintégration de la gestion du changement dans toutes les phases du programme.
-Superviser les communications la formation et les activités de préparation des utilisateurs.
-Suivre les indicateurs dadoption et de préparation organisationnelle.
-Assurer une transition efficace vers les équipes opérationnelles après les déploiements.
Mesures de succès
Le Directeur de Programme sera évalué selon les résultats suivants :
Livraison
-Respect des jalons approuvés
-Respect des échéanciers
-Respect des budgets
-Contrôle efficace de la portée
Résultats daffaires
-Harmonisation des processus daffaires
-Réduction et retrait des systèmes hérités
-Adoption des nouvelles solutions
-Réalisation des bénéfices attendus
Qualité
-Succès des mises en production
-Qualité de la migration des données
-Stabilité des intégrations
-Réduction des incidents post-déploiement
Satisfaction des parties prenantes
-Confiance du Comité Directeur
-Satisfaction des unités daffaires
-Performance des partenaires
-Efficacité de la gouvernance
Qualifications requises
-Minimum de 15 ans dexpérience en gestion de programmes de transformation dentreprise.
-Minimum de 10 ans dexpérience dans des programmes ERP ou de transformation numérique majeurs.
-Expérience démontrée dans la livraison de programmes multi-entités et multi-pays.
-Expérience significative en gestion de partenaires et intégrateurs.
-Solide compréhension des enjeux de transformation organisationnelle et de gestion du changement.
-Excellente capacité à interagir avec les dirigeants de niveau exécutif.
Expérience souhaitée
-Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
-Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
-Dynamics 365 Field Service
-Dynamics 365 Project Operations
-Programmes complexes de migration de données
-Programmes impliquant plusieurs acquisitions ou regroupements dentreprises
Compétences de leadership
-Leadership exécutif
-Vision stratégique
-Influence et mobilisation
-Gestion des parties prenantes
-Capacité de décision
-Sens politique et organisationnel
-Gestion de conflits
-Orientation résultats
-Excellence en gouvernance
Facteurs critiques de succès
Le candidat retenu devra démontrer sa capacité à diriger une transformation où les principaux défis sont organisationnels plutôt que technologiques.
Le succès dépendra principalement de sa capacité à :
-Harmoniser les processus entre plusieurs unités daffaires.
-Obtenir ladhésion des dirigeants et des équipes.
-Gérer efficacement les partenaires et fournisseurs.
-Assurer la préparation opérationnelle de lorganisation.
-Maintenir léquilibre entre standardisation flexibilité et objectifs daffaires.

Your future duties and responsibilities:

Responsabilités principales
Leadership exécutif
-Assurer la direction globale du programme de transformation de sa planification jusquà sa stabilisation post-déploiement.
-Conseiller le Comité Directeur Exécutif sur les enjeux stratégiques les risques et les décisions critiques.
-Aligner les objectifs daffaires avec les priorités de livraison.
-Mobiliser les dirigeants des différentes unités daffaires autour dune vision commune.
-Promouvoir une culture dexécution de responsabilisation et de transparence.
Gouvernance du programme
-Mettre en place et maintenir la structure de gouvernance du programme.
-Présider les différents comités de gestion et forums décisionnels.
-Assurer la préparation des rapports exécutifs destinés au Comité Directeur.
-Superviser la gestion des risques enjeux dépendances et demandes de changement.
-Garantir la qualité et la cohérence des informations présentées aux parties prenantes.
Transformation des processus daffaires
-Piloter lharmonisation des processus daffaires à travers les différentes entités de légales et les sociétés acquises.
-Faciliter les décisions exécutives liées à la standardisation des opérations.
-Assurer lalignement entre les objectifs de transformation et les besoins opérationnels.
-Arbitrer les divergences entre les unités daffaires lorsque requis.
Supervision des volets de livraison
Assurer la supervision et lintégration des différents chantiers du programme :
Applications Dynamics 365
-Dynamics 365 Finance & Operations
-Dynamics 365 Sales
-Dynamics 365 Customer Service
-Dynamics 365 Field Service
-Dynamics 365 Project Operations
Volets transversaux
-Migration des données
-Intégrations applicatives
-Rapports et analytique
-Sécurité et conformité
-Gestion du changement
-Assurance qualité et essais
-Gestion des déploiements et des mises en production
Gestion des partenaires et fournisseurs
-Diriger les relations avec les intégrateurs Microsoft les fournisseurs de solutions spécialisées (ISV) et les partenaires stratégiques.
-Assurer le suivi de la performance contractuelle et opérationnelle des partenaires.
-Gérer les escalades majeures.
-Maintenir lalignement des partenaires avec les objectifs daffaires du client.
Gestion financière
-Superviser les budgets du programme.
-Assurer le suivi des prévisions financières et des coûts réels.
-Identifier les écarts et mettre en place les mesures correctives nécessaires.
-Veiller à la réalisation des bénéfices inscrits au dossier daffaires.
Préparation au déploiement et préparation opérationnelle
-Superviser les stratégies de migration de données et de conversion.
-Assurer la préparation des vagues de déploiement.
-Valider létat de préparation concernant :
-Les données
-Les processus
-Les intégrations
-Les essais
-La formation
-Le soutien opérationnel
-Les équipes daffaires
-Recommander les décisions Go/No-Go au Comité Directeur.
Gestion du changement et adoption
-Assurer lintégration de la gestion du changement dans toutes les phases du programme.
-Superviser les communications la formation et les activités de préparation des utilisateurs.
-Suivre les indicateurs dadoption et de préparation organisationnelle.
-Assurer une transition efficace vers les équipes opérationnelles après les déploiements.
Mesures de succès
Le Directeur de Programme sera évalué selon les résultats suivants :
Livraison
-Respect des jalons approuvés
-Respect des échéanciers
-Respect des budgets
-Contrôle efficace de la portée
Résultats daffaires
-Harmonisation des processus daffaires
-Réduction et retrait des systèmes hérités
-Adoption des nouvelles solutions
-Réalisation des bénéfices attendus
Qualité
-Succès des mises en production
-Qualité de la migration des données
-Stabilité des intégrations
-Réduction des incidents post-déploiement
Satisfaction des parties prenantes
-Confiance du Comité Directeur
-Satisfaction des unités daffaires
-Performance des partenaires
-Efficacité de la gouvernance
Qualifications requises
-Minimum de 15 ans dexpérience en gestion de programmes de transformation dentreprise.
-Minimum de 10 ans dexpérience dans des programmes ERP ou de transformation numérique majeurs.
-Expérience démontrée dans la livraison de programmes multi-entités et multi-pays.
-Expérience significative en gestion de partenaires et intégrateurs.
-Solide compréhension des enjeux de transformation organisationnelle et de gestion du changement.
-Excellente capacité à interagir avec les dirigeants de niveau exécutif.
Expérience souhaitée
-Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
-Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
-Dynamics 365 Field Service
-Dynamics 365 Project Operations
-Programmes complexes de migration de données
-Programmes impliquant plusieurs acquisitions ou regroupements dentreprises
Compétences de leadership
-Leadership exécutif
-Vision stratégique
-Influence et mobilisation
-Gestion des parties prenantes
-Capacité de décision
-Sens politique et organisationnel
-Gestion de conflits
-Orientation résultats
-Excellence en gouvernance
Facteurs critiques de succès
Le candidat retenu devra démontrer sa capacité à diriger une transformation où les principaux défis sont organisationnels plutôt que technologiques.
Le succès dépendra principalement de sa capacité à :
-Harmoniser les processus entre plusieurs unités daffaires.
-Obtenir ladhésion des dirigeants et des équipes.
-Gérer efficacement les partenaires et fournisseurs.
-Assurer la préparation opérationnelle de lorganisation.
-Maintenir léquilibre entre standardisation flexibilité et objectifs daffaires.

Required qualifications to be successful in this role:

Qualifications requises
-Minimum de 15 ans dexpérience en gestion de programmes de transformation dentreprise.
-Minimum de 10 ans dexpérience dans des programmes ERP ou de transformation numérique majeurs.
-Expérience démontrée dans la livraison de programmes multi-entités et multi-pays.
-Expérience significative en gestion de partenaires et intégrateurs.
-Solide compréhension des enjeux de transformation organisationnelle et de gestion du changement.
-Excellente capacité à interagir avec les dirigeants de niveau exécutif.
Expérience souhaitée
-Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
-Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
-Dynamics 365 Field Service
-Dynamics 365 Project Operations
-Programmes complexes de migration de données
-Programmes impliquant plusieurs acquisitions ou regroupements dentreprises
Compétences de leadership
-Leadership exécutif
-Vision stratégique
-Influence et mobilisation
-Gestion des parties prenantes
-Capacité de décision
-Sens politique et organisationnel
-Gestion de conflits
-Orientation résultats
-Excellence en gouvernance
Facteurs critiques de succès
Le candidat retenu devra démontrer sa capacité à diriger une transformation où les principaux défis sont organisationnels plutôt que technologiques.
Le succès dépendra principalement de sa capacité à :
-Harmoniser les processus entre plusieurs unités daffaires.
-Obtenir ladhésion des dirigeants et des équipes.
-Gérer efficacement les partenaires et fournisseurs.
-Assurer la préparation opérationnelle de lorganisation.
-Maintenir léquilibre entre standardisation flexibilité et objectifs daffaires.
CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs notamment le niveau de compétence le marché géographique lexpérience la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 60000$ et 135000$. Ce poste est vacant.

#LI-MB22

Skills:

• French
• Customer relation
• Microsoft D365 CustomerService
• Microsoft D365 Sales
• MS Dynamics ERP
• Program Management

What you can expect from us:

Ensemble en tant que propriétaires mettons notre savoir-faire à lœuvre.

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