des ventes (HFD)

ADMINISTRATION VENTES

• Élaborer des plans et des stratégies de vente pour atteindre ou dépasser les objectifs de revenus mensuels trimestriels et annuels établis dans le plan daction du marché et de léquipe des ventes;
• Développement de nouvelles occasions daffaires et stratégies aux niveaux des chambres et de la maximisation des revenus de tous les marchés confondus;
• Inspirer et engager les équipes dans latteinte et le dépassement des cibles de revenus établies;
• Sauvegarder les informations des clients actuels et potentiels dans les systèmes S&C;
• Déterminer les clients éventuels à partir dinformation et/ou ressources sur le marché et ainsi développer et maintenir une liste de prospection pour Fairmont Le Reine Elizabeth;
• Veiller à ce que tous les détails des appels doffres et les contrats remplis par les équipe soient livrés à la satisfaction du client;
• Aider à maintenir une base de données précise sur les clients et les comptes et respecter tous les standards du système CMR des hôtels Fairmont;
• Développer un suivi avec nos équipe sur toutes les occasions daffaires et aussi assurer la participation de notre établissement aux activités à lintérieur comme à lextérieur de lhôtel tels que tournées de familiarisation visites de lhôtel activités de lindustrie foires commerciales et événements clients etc.;
• Préparation de rapports hebdomadaire mensuel trimestriel ou annuel selon les besoins;
• Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant;
• Sassurer du respect des politiques procédures et normes de service du département et des standards de la compagnie;
• Respecter toutes les politiques de sécurité;
• Participer aux réunions hebdomadaires des ventes;
• Connaître les produits et services de tous les hôtels Fairmont de la région Est du Canada;
• Comprendre le marché global - les forces et les faiblesses des concurrents les tendances économiques loffre et la demande et vendre stratégiquement vis à vis nos concurrents;
• Participer au Programme de Référencement d.a.r.t avec des objectifs de référencement de clients aux autres hôtels de la chaîne ou de la marque;
• Offrir avec le sourire un service rapide et courtois;
• Toutes autres tâches requises et reliées à cette position;
• Tenir à jour les comptes contacts activités et contrats dans le système Opera Sales & Catering tout en respectant les standards Fairmont;
• Sassurer que tous les gérants du département des ventes évènementielles respectent les procédures les délais de production des rapports matinaux et lutilisation des Traces ;
• Réviser et analyser continuellement les lignes directrices les standards clés les procédures et les politiques des opérations du départemen;
• Chapeauter les systèmes et standards appliqués aux systèmes informatiques de vente;
• Communiquer aux équipes concernées les signaux de Distant Early Warning (DEW) ;
• Mettre sur pieds implanter et assurer le respect des lignes directrices pour optimiser;
• Les espaces de réunions et dévénements afin de maximiser les revenus;
• Réviser les rapports sur une base quotidienne afin dassurer une utilisation adéquate des espaces dévénements en fonction des objectifs doptimisation des revenus;
• Veiller à ce que les gérants Ventes et services congrès présentent les prix adéquats en fonction de la disponibilité des espaces et quils utilisent activement les principes de loptimisation des revenus;
• Garantir lintégrité du service offert aux événements en procédant à limplantation et à lamélioration des standards clés et des lignes directrices des procédures de réservation;
• Contrôler les revenus du département et contribuer à lélaboration de stratégies afin de maximiser les profits;
• Responsable détablir les prévisions budgétaires ainsi que de budgétiser les revenus du département des ventes évènementielles;
• Doit être capable doffrir des solutions et des designs créatifs tout en étant dévoué à livrer de manière impeccable chacun des détails de lévénement;
• Participer à diverses réunions essentielles au fonctionnement adéquat du département notamment réunions des chefs de service des activités événementielles journalières des revenus des opérations de la division restauration etc;
• Assurer et continuellement travailler à améliorer la communication au sein des départements en participant aux réunions hebdomadaires des revenus et aux réunions départementales des ventes et service congrès;
• Préparer des rapports mensuels détaillés : KPIs rendement des comptes actions des ventes évènementielles clés actions de ventes futures.

RESSOURCES HUMAINES

• Développer dynamiser et diriger une équipe motivée compétente et unie dans limplantation de programmes de ressources humaines approuvés de récompense de reconnaissance et de gestion de la performance au sein du département des ventes;
• Favoriser le développement professionnel de tous les membres du département des ventes groupes;
• Assurer une gestion de la performance adéquate pour tous les membres de léquipe des ventes groupes;
• Développer davantage et maintenir une relation constructive harmonieuse et basée sur la communication avec tous les départements qui supportent les activités de léquipe des ventes groupes;
• Faciliter le développement dune procédure dopérations afin davoir un impact positif sur la satisfaction des collègues;
• Identifier les collègues détenant un grand potentiel afin de reconnaître les opportunités et les besoins dans la planification de la relève et dans le but dassurer efficacement le transfert des compétences;
• Superviser les charges de travail administratives des collègues;
• Participer activement aux activités prescrites de formations pour le service des ventes groupes.

Qualifications :

• Diplôme universitaire et/ou diplôme en Gestion Hôtelière;
• Un minimum de six (6) années dexpérience en Ventes dans le domaine Hôtelier réparties sur divers marchés;
• Avoir établi des relations daffaires avec des partenaires clés de lindustrie et du marché local;
• Un minimum de 2 années dexpérience dans un poste de supervision;
• Maîtrise de la Suite Microsoft Office un atout;
• Connaissances du logiciel Opera Sales & Catering un atout;
• Communication orale et écrite exemplaire présentation soignée et maîtrise avancée de langlais afin de communiquer efficacement avec une clientèle majoritairement anglophone (une troisième langue constitue un atout).

Informations supplémentaires :

Ce que létablissement vous offre :

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)! 
• Plan dassurances concurrentiel majoritairement payés par lemployeur. 
• Régime de retraite disponible après 3 mois. * 
• Programme daide aux employés (PAE) offert gratuitement incluant : 
• Soutien en santé mentale 
• Conseils juridiques et financiers 
• Services en santé et nutrition 
• Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière 
• Appui pour les transitions de vie 
• Nettoyage à sec offert.  
• Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable). 
• Possibilité daccéder aux installations du gymnase de lhôtel à un coût réduit 
• Lopportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde 
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques. 
• Intégrer une riche culture dentreprise:  
• Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux. 
• Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels. 
• Un engagement fort envers léquité la diversité et linclusion avec des comités dédiés. 
• Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourdhui pour une carrière enrichissante au Fairmont Tremblant où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

Work :

No

Employment Type :

Full-time