Customer Service Representative

Nexans

Job Location:

Montreal - Canada

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 6 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Faire partie dune équipe multidisciplinaire pour donner un service à tous les clients incluant entrées de commandes et suivi avec client planifier les expéditions de tige et de fil. Les activités secondaires incluent remplir le T-account pour la gestion de risques et certaines taches de fermeture du mois.
Developper les relations clients.

Répondre aux besoins des clients et veiller à ce que ces besoins soient correctement communiqués et suivis.
Effectuer des achats sur les marchés boursiers (CMX LME) pour nos clients
Saisir les commandes à mesure quelles sont reçues en veillant à lexactitude du prix de la quantité et des autres exigences du client
Suivre les commandes des clients afin de les tenir informés de létat de la commande et des informations relatives à lexpédition.
Coordonner avec lexpédition pour assurer la satisfaction du client et la livraison dans les délais.
Informer de manière proactive les clients des commandes en retard ou potentiellement en retard.
Faire la mise à jour hebdomadaire de larrivée du cuivre afin daméliorer le processus de production.
Générer des rapports pour la fin de mois
Coordination de lexpédition lors de remplacement ou surplus

Autres tâches assignées

DEC ou combinaison détudes et dexpérience pertinente
5 ans dexpérience en milieu industriel ou distribution
Bilingue (Anglais/Français)
Connaissance de SAP
Fortes compétences en informatique et maîtrise des applications MS Office (Word Excel PowerPoint)
Excellentes compétences en matière de communication de relations interpersonnelles et dorganisation
Aptitude mathématique/souci du détail/rigueur/analyses
Compétences avérées en matière de résolution de problèmes et de négociationOrientation client réactivité sens du service persuasion et flexibilité

Required Experience:

Unclear Seniority

Faire partie dune équipe multidisciplinaire pour donner un service à tous les clients incluant entrées de commandes et suivi avec client planifier les expéditions de tige et de fil. Les activités secondaires incluent remplir le T-account pour la gestion de risques et certaines taches de fermeture du...

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Nexans

At the core of power network performance. QICC is a Joint Venture between the worldwide leader in the cables business - Nexans & Special Projects Company -Qatar. QICC has started its commercial production in the Forth quarter of 2010. Current Scope of Production is Energy Cables: LV, ... View more

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