Analyste des Opérations GTM

Bonjour! Merci de vous être arrêté(e)
Êtes-vous activement à la recherche dune nouvelle opportunité Ou simplement en train de sonder le marché Eh bien vous êtes peut-être au bon endroit!

Nous recherchons un(e) analyste des opérations GTM pour soutenir lexécution dinitiatives commerciales clés liées au matériel (Hardware) à travers les marchés mondiaux basé(e) à Montréal. Ce rôle sinscrit dans la fonction plus large des opérations Go-To-Market et vise à apporter structure cohérence et visibilité aux nouveaux programmes matériels ainsi quà ceux en évolution.

Il sagit dun rôle axé sur lexécution idéal pour une personne qui sépanouit dans un travail opérationnel structuré qui est à laise avec lambiguïté et qui prend en charge des processus de bout en bout dans un environnement en constante évolution.

Ce dont vous serez responsable :

Soutenir la création et la documentation des processus

• Assister dans le développement de la documentation opérationnelle incluant les flux de processus et les procédures opérationnelles standard (SOP) pour les nouvelles initiatives GTM liées au matériel

• Traduire les besoins daffaires en flux de travail clairs et exécutables

• Identifier les lacunes les cas particuliers ou les dépendances dans les processus en phase initiale

Prendre en charge lexécution des processus manuels

• Exécuter des tâches opérationnelles récurrentes liées aux initiatives matérielles (ex. : identification de données vérification dadmissibilité suivi des actions déclencheurs de facturation)

• Extraire et filtrer des données à partir de systèmes internes afin didentifier des cohortes de clients pertinentes

• Soutenir les flux de communication entre les parties prenantes interfonctionnelles

• Assurer lexactitude et la cohérence lors des phases pilotes et des premiers déploiements

Suivre la performance et maintenir la visibilité

• Surveiller les indicateurs opérationnels clés tels que lactivité de facturation les signaux dadoption et la conformité des processus

• Maintenir des fichiers de suivi et des tableaux de bord à laide dExcel et doutils internes de reporting

• Signaler les écarts tendances et problèmes pour examen par les parties prenantes

Soutenir la transition vers lautomatisation

• Maintenir les processus manuels pendant le développement des améliorations système

• Fournir un retour opérationnel afin daider à orienter lautomatisation et les améliorations des systèmes

• Soutenir les activités dassurance qualité (QA) et de tests lors des transitions de processus

Collaboration interfonctionnelle

• Collaborer étroitement avec les équipes GTM Ops Finance Facturation Comptes clients (AR) et Ventes

• Coordonner la résolution des problèmes et assurer une exécution fluide entre les équipes

• Escalader les risques blocages ou lacunes de processus lorsque nécessaire

Ce que vous apporterez à léquipe :

• 3 à 5 ans dexpérience en opérations GTM Ops BizOps Revenue Operations ou dans un rôle analytique/opérationnel similaire

• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail exceptionnel

• Aisance avec les données dans Excel (tri filtrage formules de base)

• Capacité à suivre des processus structurés tout en évoluant dans un environnement changeant

• Excellentes compétences en communication et en collaboration interfonctionnelle

• Esprit proactif avec capacité à gérer des responsabilités récurrentes de manière autonome

• En tant quentreprise mondiale avec des employés et des clients à lextérieur du Québec la maîtrise de langlais comme langue de travail est requise pour ce poste.

• En tant quentreprise mondiale avec des employés et des clients à lextérieur du Québec la maîtrise de langlais comme langue de travail est requise pour ce poste. Le français est considéré comme un atout.

Encore mieux si vous avez sans être requis :

• Connaissance de Salesforce ou de systèmes CRM

• Expérience en facturation paiements SaaS ou modèles daffaires transactionnels

• Expérience dans le déploiement de nouveaux processus ou des initiatives de mise à léchelle opérationnelle

Nous savons que les gens sont plus que ce qui figure sur leur CV. Si vous nêtes pas certain(e) de correspondre parfaitement au profil cliquez sur Postuler et discutons-en!

Quy a-t-il pour vous :

Venez vivre lexpérience Lightspeed...

• De véritables opportunités de carrière dans une entreprise qui crée de nouveaux emplois chaque jour

• Lopportunité de faire une différence; aider à bâtir et à faire évoluer linfrastructure opérationnelle dinitiatives clés

• Travailler dans une équipe assez grande pour grandir mais assez agile pour avoir un réel impact

• Exposition à des initiatives go-to-market mondiales à fort impact

• Des opportunités dapprentissage et délargissement de vos compétences

• Faire partie intégrante de la famille diversifiée et inclusive de Lightspeed

et profitez dune gamme davantages pour rester heureux(se) en santé et (pas) affamé(e) :

• Programme déquité Lightspeed (nous sommes tous propriétaires)

• Politique de congés payés flexibles

• Avantages de santé étendus

• Allocation bien-être et santé

• Congés payés et soutien pour les nouveaux parents

• Plateforme de santé mentale et services de coaching

• Journée de bénévolat

#LI-CF1

Required Experience:

IC