Analyste des comptes clients Accounts Receivable Analyst

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AI at SharkNinja

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Aperçu du poste

Relevant du gestionnaire des comptes clients et du crédit lanalyste des comptes clients fera partie intégrante de léquipe des finances (back-office). La personne titulaire du poste sera responsable du lancement du processus dévaluation du crédit du recouvrement des comptes de la gestion des litiges et des réclamations ainsi que des rapprochements de comptes.

Responsabilités

• Effectuer le suivi des recouvrements et assurer lintégrité du portefeuille des comptes clients.
• Identifier et résoudre les litiges liés aux paiements ainsi que les écarts de façon rapide et efficace.
• Gérer un volume élevé de rétrofacturations (chargebacks) et de déductions effectuées par les clients.
• Analyser les processus existants et proposer des améliorations aux systèmes et aux méthodes de travail avec un fort accent sur lexcellence opérationnelle.
• Collaborer avec les équipes internes (Ventes et Opérations) afin de valider les déductions.
• Participer à lintégration (onboarding) des nouveaux clients.

Compétences et aptitudes

• Capacité à établir les priorités et à gérer un volume de travail élevé.
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office particulièrement Excel (RECHERCHEV/XLOOKUP formules fonctions dIA etc.).
• Excellentes aptitudes en communication et en négociation.
• Bonne connaissance du processus Order-to-Cash (O2C).
• Connaissance des expéditions liées aux plateformes de médias sociaux (Social Media Shipments).
• Excellentes aptitudes en organisation avec la capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément et de respecter les échéances.
• Capacité à recueillir et analyser des données à compiler des informations pertinentes et à préparer des rapports.
• Aptitude à développer et maintenir des relations de travail durables avec les autres services et les principaux partenaires daffaires.
• Souci constant doffrir un service à la clientèle de grande qualité.
• Excellentes capacités danalyse grand souci du détail et orientation vers les résultats.
• Autonomie dans le travail tout en étant à laise dans un environnement collaboratif.

Formation et expérience

• Diplôme détudes collégiales (DEC) ou diplôme détudes professionnelles (DEP) en comptabilité ou en finance.
• Expérience auprès de grands détaillants un atout.
• Minimum de deux (2) années dexpérience dans un poste similaire.

Position Overview:

The Accounts Receivable Analyst will report to the AR/Credit Manager and be an integral part of the back-office Finance team with responsibilities covering the initiation of the credit review process collections dispute & claim management and account reconciliations.

Duties and Responsibilities:

• Follow up on collections & maintain the integrity of the accounts receivable base.
• Identify and resolve payment disputes and resolve discrepancies in a timely manner.
• Manage a high volume of customer chargebacks and deductions.
• Analyze and identify system and process improvements with a pronounced emphasis on operational excellence.
• Interact with internal departments (Sales and Operations) during the process of validating deductions.
• Onboarding new customers.

Attributes and Skills:

• Ability to prioritize and manage large volume workload.
• Strong computer skills with Microsoft software (V-lookups Formulas AIetc.)
• Strong communication and negotiation skills.
• Knowledge of Order to Cash Process
• Understanding of Social Media Shipments
• Strong organizational skills-able to multi-task and meet deadlines.
• Ability to gather and analyze data compile important & pertinent information and prepare reports.
• Able to build and maintain lasting relationships with other departments & key business partners.
• Focus on providing excellence in customer service.
• Strong analytical skills detail & results oriented.
• Autonomous worker but also excels in a team environment.

Education and Experience:

• DEC or DEP in Accounting or Finance.
• Experience in dealing with major retailers a plus.
• Minimum 2 years experience in a similar role.