adjoint.e exploitation résidentielle

DESCRIPTION DE POSTE

Relevant de la Directrice principale des opérations le/la Directeur(trice) adjoint(e) Exploitation résidentielle assure la supervision et la coordination des activités de gestion résidentielle dun portefeuille denviron 800 unités résidentielles en croissance.

Le/la titulaire supervise directement les gestionnaires responsables des activités résidentielles et veille à la performance opérationnelle et financière des immeubles à lapplication uniforme des pratiques de gestion ainsi quau suivi rigoureux des dossiers locatifs.

Le portefeuille comprend également des unités détenues au sein de syndicats de copropriété administrés par des gestionnaires externes. Sous la supervision de la Directrice principale des opérations le/la titulaire assure la coordination de ces dossiers analyse les enjeux financiers et opérationnels participe à la gouvernance des syndicats et formule les recommandations nécessaires à la prise de décision.

Le poste agit comme niveau de gestion intermédiaire entre la Directrice principale des opérations et les gestionnaires résidentiels avec pour objectif dassurer une gestion structurée proactive et imputable des activités résidentielles.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

1. Supervision des gestionnaires et de léquipe résidentielle

Assurer la supervision directe des gestionnaires responsables des activités résidentielles.

Établir leurs priorités et objectifs et assurer le suivi de leur performance.

Accompagner les gestionnaires dans la résolution des dossiers complexes et les soutenir dans leur prise de décision.

Veiller à ce que les gestionnaires exercent pleinement les responsabilités qui leur sont déléguées.

Favoriser leur autonomie leur imputabilité et leur développement professionnel.

Assurer une répartition efficace des responsabilités et de la charge de travail au sein de léquipe.

Participer au recrutement à lintégration à lévaluation et au développement des membres de léquipe.

Identifier les enjeux nécessitant lintervention ou une décision de la Directrice principale des opérations et présenter les faits risques et recommandations appropriés.

2. Gestion locative et performance du portefeuille

Superviser lensemble des activités de gestion locative des immeubles résidentiels.

Veiller à lapplication uniforme des baux politiques procédures et standards de gestion.

Superviser les dossiers de renouvellement cession résiliation et autres dossiers locatifs nécessitant une analyse particulière.

Assurer le suivi des comptes à recevoir défauts de paiement et dossiers devant le Tribunal administratif du logement.

Superviser les dossiers litigieux ou problématiques et intervenir lorsque le niveau de complexité le requiert.

Suivre les taux doccupation logements disponibles délais de relocation et autres indicateurs de performance.

Collaborer avec les équipes concernées afin doptimiser les revenus locatifs et la performance des immeubles.

Identifier les problématiques récurrentes et mettre en place les mesures correctives nécessaires.

Veiller à la qualité du service offert aux locataires.

3. Performance financière et contrôle

Participer à lélaboration des budgets annuels des immeubles résidentiels et en assurer le suivi.

Analyser les résultats financiers et les écarts budgétaires.

Contrôler les dépenses dexploitation relevant de son secteur.

Identifier les possibilités doptimisation des revenus et des coûts.

Participer à lanalyse des contrats projets et dépenses importantes.

Assurer la qualité et lexactitude des informations opérationnelles nécessaires aux suivis financiers.

Produire les analyses et recommandations requises pour la Directrice principale des opérations.

Mettre en place et suivre des indicateurs permettant de mesurer la performance du portefeuille.

4. Exploitation des immeubles résidentiels

Assurer la coordination des activités opérationnelles liées aux immeubles résidentiels.

Collaborer étroitement avec léquipe de maintenance afin détablir les priorités et dassurer le suivi des problématiques touchant les immeubles.

Veiller au suivi des travaux ayant un impact sur les locataires ou les opérations résidentielles.

Participer à la planification des travaux et projets affectant le portefeuille résidentiel.

Assurer la coordination entre la gestion locative la maintenance les fournisseurs et les gestionnaires de syndicats.

Participer à la gestion et au suivi des sinistres et situations nécessitant une coordination particulière.

Veiller à la documentation adéquate des interventions décisions et suivis opérationnels.

Sassurer que les enjeux identifiés sont pris en charge jusquà leur résolution.

5. Syndicats de copropriété et gouvernance

Sous la supervision de la Directrice principale des opérations agir comme interlocuteur auprès des gestionnaires externes responsables des syndicats de copropriété.

Assurer le suivi des opérations et dossiers relevant des syndicats.

Analyser les budgets états financiers charges communes fonds de prévoyance et engagements financiers.

Identifier les risques financiers opérationnels ou de gouvernance et formuler des recommandations.

Assurer une coordination efficace entre les activités des syndicats et les besoins de la gestion locative.

Clarifier les responsabilités respectives du propriétaire de la gestion locative et des syndicats.

Préparer les dossiers analyses et recommandations nécessaires aux conseils dadministration.

Participer aux conseils dadministration lorsque requis.

Assurer le suivi des résolutions décisions et actions découlant des conseils dadministration.

Veiller à la protection des intérêts du propriétaire.

Assurer une vigie sur les obligations réglementaires et identifier les situations nécessitant une expertise professionnelle spécialisée.

Soumettre à la Directrice principale des opérations les enjeux nécessitant une orientation ou une décision stratégique.

6. Processus conformité et amélioration continue

Développer documenter et standardiser les procédures de gestion résidentielle.

Veiller à lapplication uniforme des procédures par les équipes.

Effectuer des contrôles ponctuels afin de valider la qualité et la conformité des dossiers.

Identifier les inefficacités opérationnelles et proposer des mesures correctives.

Mettre en place et suivre des indicateurs de performance mesurables.

Participer à lamélioration des systèmes outils et méthodes de travail.

Favoriser une culture de responsabilisation de suivi et damélioration continue.

PROFIL RECHERCHÉ :

Minimum de 7 à 10 ans dexpérience pertinente en gestion immobilière idéalement dans le secteur résidentiel.

Expérience significative en supervision ou gestion déquipe.

Expérience en environnement de copropriété ou auprès de syndicats de copropriété.

Bonne connaissance de la gestion locative résidentielle.

Bonne connaissance du cadre réglementaire applicable au secteur résidentiel québécois et des processus liés au Tribunal administratif du logement.

Excellente capacité danalyse budgétaire et financière.

Expérience en interaction avec des conseils dadministration un atout important.

Capacité démontrée à analyser des situations complexes et à formuler des recommandations structurées.

Leadership mobilisateur et capacité à responsabiliser les membres de son équipe.

Rigueur autonomie jugement et sens aigu des responsabilités.

Excellente capacité à gérer les priorités et plusieurs dossiers simultanément.

Habiletés de communication de négociation et de résolution de problèmes.

Capacité à travailler efficacement dans un environnement comportant de multiples parties prenantes.

Aisance avec les outils informatiques et systèmes de gestion immobilière.

Compétences:

Leadership mobilisateur et capacité à encadrer et responsabiliser une équipe de gestion

Excellentes capacités danalyse de jugement et de prise de décision

Capacité à structurer les priorités assurer les suivis et maintenir limputabilité

Solides compétences en analyse financière et budgétaire

Capacité à analyser des situations complexes et à formuler des recommandations claires et structurées

Excellentes habiletés de communication de négociation et de résolution de problèmes

Capacité à intervenir efficacement dans des situations sensibles ou conflictuelles

Rigueur autonomie sens de lorganisation et souci du détail

Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et parties prenantes

Esprit déquipe et approche collaborative

Orientation vers les résultats et lamélioration continue

Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion immobilière

Conditions de travail et avantages :

Poste permanent à temps plein (37.5 h/semaine lundi au vendredi)

Environnement stimulant avec tâches variées

Assurances collectives

Stationnement gratuit sur place

5 journées de congé personnel

Vacances : à discuter selon lexpérience

*Seul les candidats retenus seront contactés. *

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