موظف المطالبات

الفصل في المطالبات ومعالجتها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها للشركة - واضحة إلى الصفر، وفقًا لمزايا السياسة لتسهيل تحقيق الشركة لنسبة الخسارة المستهدفة
استخدم قاعدة بيانات عملاء AWC بدقة وفعالية للتأكد من أن التقارير الصادرة تعطي انعكاسًا حقيقيًا لعبء عمل القسم، مما يسهل بالتالي التخطيط الفعال للأهداف
العمل ضمن معايير خدمة الشركة واستيفاء شروطها، الواضحة حتى الصفر، لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم
المساهمة في أهداف إنتاجية الفريق والإدارات بحيث يتم تحقيق اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها وتوفير مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
تماشيًا مع سياسة الشركة بشأن احتواء التكاليف، حدد المدفوعات المكررة واحتمال عدم الإفصاح والمطالبات الاحتيالية
الرد على استفسارات العملاء بدقة ومهنية، وإذا لزم الأمر، الاتصال بالإدارات الأخرى للحصول على الدعم لضمان تقديم استجابة فعالة ومهنية وبالتالي تحقيق رضا العملاء
المشاركة في التدريب الطبي في الأقسام لتوسيع المعرفة بالمصطلحات والإجراءات الطبية وتطوير مهارات معالجة المطالبات الشاملة
واجبات أخرى مخصصة كما هو مطلوب