موظف استقبال ليلي

وصف الشركة

إيبيس عمان

المسمى الوظيفي

حفظ السجلات المالية للفندق بشكل منظم
يقوم بمعالجة الفواتير والمعاملات ورسوم الغرف والمبالغ المستردة وإعداد فواتير الخروج
يراقب ويفحص دفتر الأستاذ المحاسبي
التحقق من أن جميع الحسابات متوازنة ومدعمة بالوثائق
- تدقيق حسابات البيانات المالية مثل المستحقات والإيرادات
نشر ضرائب ورسوم الغرفة
عمليات الخصومات والقسائم
يتتبع مدى توفر الغرف وإشغالها
يقوم بإعداد التقارير اليومية وملخص الرصيد النقدي
فحص الضيوف داخل وخارج الفندق.
التعامل مع/الاستجابة لاحتياجات الضيوف وطلباتهم وشكاويهم.
الرد على الهاتف وإبداء التحفظات.
تلخيص عمليات كل ليلة، وإدراج أي مهام متابعة للإدارة.
بعد إجراءات نهاية اليوم.

مؤهلات

- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مسك الدفاتر ومكتب الاستقبال
خبير نظام الأوبرا
يتقن برامج MS Office وPMS وCRM
مهارات الاتصال الشفهية والكتابية المتميزة
مهارات تنظيمية قوية وموجهة نحو التفاصيل
مهارات التعامل مع الآخرين قوية
شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ تعتبر درجة الزمالة أو البكالوريوس في إدارة الفنادق أو المجال ذي الصلة ميزة إضافية
تعتبر الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو الضيافة ميزة إضافية.
عقل تحليلي، مع اهتمام قوي بالتفاصيل وميل للأرقام.
مهارات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة.
لديهم دوافع ذاتية، وأخلاقيات العمل الاستباقية.
القدرة القوية على خدمة العملاء.