مهندس أول لأمن الشبكات في تكنولوجيا المعلومات

-متابعة جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات وسياسات البنية التحتية ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة
-تنفيذ الأنشطة اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة لضمان استمرارية العمل
-المساهمة في تطوير وتعديل الشبكة/الأنظمة/البنية التحتية ومكوناتها المختلفة لضمان الفعالية والموثوقية.
-الحفاظ على أنظمة النسخ الاحتياطي من أجل توفير خدمات التعافي من الكوارث لمستخدمي تكنولوجيا المعلومات
الحفاظ على الفواتير والتطبيقات وقواعد البيانات الأخرى التي تنفذ التحسينات كما هو مطلوب

-جمع البيانات وإجراء التحليل واقتراح تحسينات على الاستخدام والاضطرابات والمشكلات التي يجب حلها

- الرد على المكالمات ضمن الإرشادات أو المعلومات أو النصائح أو التعليمات

- تلقي المكالمات من المستخدمين والرد عليها بطريقة مهذبة ومفيدة لضمان توفر الفهم والدعم
- تقديم التوجيه والحل للمشكلات أو الاستفسارات الروتينية لضمان حل المشكلة خلال جداول زمنية محددة
– توفير مراقبة الأنظمة لضمان سلاسة العمليات
-إعداد المعدات وفقًا لمعلمات معينة حتى تتمكن من العمل وفقًا للمخرجات والتفاوتات المطلوبة
– تشغيل المعدات لتحقيق النتائج المطلوبة بما يتماشى مع جداول العمل المحددة

-تحديد أعطال المعدات وإجراء التعديلات إن أمكن أو إبلاغ المشرف على الفور

- الالتزام بالسياسات والإجراءات

-يمكن أن تتأثر تعليقات المستخدم بشأن الاستجابة من إصلاحات مكتب المساعدة