ممثل خدمة العملاء
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
- مساعدة المستخدمين في التنقل في منصتنا والرد على استفساراتهم على الفور.
- بناء علاقات إيجابية مع المستخدمين والحفاظ عليها، بما يضمن رضاهم وولائهم.
- إنشاء قنوات اتصال فعالة لتسهيل التفاعل بين المستخدم والمنصة.
- التعامل مع مشكلات المستخدم وتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب.
- جمع تعليقات المستخدمين بشكل استباقي وإبلاغ المستخدمين بالتحديثات أو الميزات الجديدة.
- إدارة عملاء VIP، وتقديم الاهتمام والدعم الشخصي.
مؤهلات:
- إجادة اللغة الإنجليزية، مع مهارات ممتازة في التحدث والكتابة.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع جدول عمل مرن.
- مهارات اتصال قوية والقدرة على التعامل مع المشاكل بفعالية.
- دوافع ذاتية، مدفوعة بالنتائج، ومهنية.
- يفضل خبرة العمل المتعلقة بالإنترنت.
- يشترط الحصول على درجة البكالوريوس.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
