مشرف مشاريع قياس جودة الخدمة والتحقق من صحة الشبكة

العمل كدعم الخط الأول، المسؤول عن التحقق من صحة ملفات السجل القياسية المستلمة قبل بدء عملية التحليل.
إجراء تحليل شامل لمحاور كبار الشخصيات والطرق الرئيسية وحملات قياس النقاط الساخنة لتقييم تجارب العملاء في جميع أنحاء مصر، مع الأخذ في الاعتبار وجهات نظر الصوت والبيانات عبر التقنيات المختلفة (GSM، 3G، LTE & VoLTE)
إنشاء وتجميع وتقديم تقارير جودة شاملة ومفصلة بشكل منتظم، تشمل جميع التحليلات المطلوبة. تزويد أصحاب المصلحة برؤى واضحة حول أداء الشبكة عبر معلمات متنوعة.
الحفاظ على تقارير اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ضمن الجدول الزمني المتوقع المحدد مسبقًا لضمان تسليم التقارير والمشروع المطلوب في الوقت المناسب.
استخدم تحليل ملف السجل لفحص مكونات الشبكة وأداء الموقع ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتعريفات الإنذارات، مما يضمن الأداء الأمثل للشبكة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحقيق في جميع المشكلات المتعلقة بالراديو التي تم تحديدها من القياسات المعيارية الميدانية. قم بتوفير تحليلات السبب الجذري المحددة جيدًا لكل مشكلة، والتي تغطي مجالات مثل المكالمات المحظورة، وحالات السقوط، والجيران المفقودين، وانخفاض درجات MOS، ومشكلات التغطية، وفشل SRVCC، والتداخل، وTDD، وما إلى ذلك.
ربط ونشر جميع التقارير التي تم إنشاؤها إلى فرق أصحاب المصلحة المعنيين. التعاون في الإجراءات اللازمة ومراقبة التقدم حتى الحل.
اقتراح الإجراءات التصحيحية الموصى بها حسب الحاجة والتأكد من الحل ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المعمول بها
قم بإعداد عروض تقديمية ثاقبة للنتائج المعيارية المنتظمة، وإجراء مقارنات مع الحملات السابقة لتحديد اتجاهات التدهور أو التحسين