مشرف مبيعات عبر الهاتف

هذا دور بدوام كامل في الموقع لمشرف المبيعات عبر الهاتف الموجود في القاهرة. سيكون مشرف المبيعات عبر الهاتف مسؤولاً عن المهام اليومية المرتبطة بإدارة فريق من ممثلي المبيعات عبر الهاتف، مثل تدريب الموظفين وتدريبهم، وتحديد الأهداف ومراقبة الأداء، وبناء علاقة مع العملاء. سيتعاون مشرف المبيعات عبر الهاتف أيضًا مع قسم التسويق لتطوير الحملات وزيادة المبيعات.
تنفيذ الخطة الاستراتيجية للبيع عبر الهاتف
المساعدة في تنسيق الأنشطة اليومية لفريق المبيعات عبر الهاتف
أداء التدريب والتوجيه وأعضاء المبيعات عبر الهاتف الرائدة.
العمل مع مدير المبيعات عبر الهاتف في تحديد الاتجاهات وتحديد أهداف المبيعات عبر الهاتف.
تقديم التقارير وتحليل بيانات المبيعات عبر الهاتف لتحسين العمليات والأداء.
قم بتقييم أداء مندوبي المبيعات عبر الهاتف باستمرار لضمان الانضباط والإجراءات التصحيحية عند الضرورة
توفير القيادة لوكلاء المبيعات عبر الهاتف من خلال إشراكهم ودعمهم بنشاط لضمان أداء أفضل
دفع تحقيق أهداف المبيعات واتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية في المركز باستمرار.
توجيه مندوبي المبيعات عبر الهاتف خلال المكالمات أو المشكلات الصعبة، وتشتيت العملاء الغاضبين، والتعامل مع المشكلات التي لا يمكن لممثلي المبيعات عبر الهاتف معالجتها
إعداد وتحديث خطة الاتصال اليومية الفعالة لإدارة علاقات العملاء المنتجة.