صاحب العمل نشط
الإشراف على دقة مجموعات الغرف والحجوزات ورموز السوق الجماعية. توصيل قيم الشركة و/أو ثقافتها للموظفين الجدد. مراجعة وتنفيذ إجراءات الحجز الجديدة. معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توافر نوع الغرفة وسعرها. اشرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. أجب عن الأسئلة حول مرافق/خدمات العقار وأماكن الإقامة في الغرف. اتبع تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. الرد على أي تحديات وجدت لاستيعاب طلبات الغرف. قم بإعداد حسابات الفوترة المناسبة وفقًا للسياسات المحاسبية. استكشاف مشكلات الضيوف ومخاوفهم وحلها وتوثيقها أو تصعيدها/الإحالة إلى الفرد المناسب.
دوام كامل