صاحب العمل نشط
مهارات استماع ومهارات تواصل ممتازة، كتابية أو لفظية
الاهتمام الشديد بالتفاصيل بما في ذلك المستوى العالي جدًا من التهجئة وعلامات الترقيم والقواعد
- يجيد التعامل مع المكالمات الصادرة
متحمس وجذاب وقادر على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على موقف إيجابي
كن مناصرًا لشركة Vodafone، واحم سمعتها واتبع قواعد السلوك الخاصة بنا
الخبرة السابقة في التعامل مع الشكاوى
القدرة على التعامل مع سيناريوهات العملاء الصعبة وإظهار المرونة في مواجهة هذا التحدي
القدرة على التكيف مع التغيير والعمل في بيئة سريعة الخطى
خبرة سابقة في التعامل مع أنواع وأنظمة استعلام العملاء المتعددة مثل HBB والشبكات والفواتير وإدارة الحسابات
الثقة عند التواصل مع الإدارات وأصحاب المصلحة الآخرين
إجراء التعلم والتطوير المنتظم والتوافق مع متطلبات الشركة وهيئة مراقبة السلوكيات المالية (FCA).
دوام كامل