مساعد مدير إدارة المعلومات والتكنولوجيا

تأكد من أن الأنظمة الحيوية، على وجه التحديد نظام إدارة ممتلكات المكاتب الأمامية، والمحاسبة تحت الطلب، وHSIA، وPABX، وأنظمة كمبيوتر نقاط بيع الأطعمة والمشروبات متاحة على مدار أربع وعشرين (24) ساعة يوميًا.
إنشاء وصيانة إجراءات المستخدم والتعريف بالأجهزة لجميع الأنظمة.
تقديم الخدمات الإدارية، لتشمل؛ المساهمة في رأس المال التكنولوجي وميزانيات التشغيل.
توفير إدارة الأنظمة، بما في ذلك الحفاظ على حسابات المستخدمين/المجموعة، وتكوين المستخدم، واستكشاف مشكلات الوصول وإصلاحها، وإكمال الوثائق في الموقع.
المساعدة في إدارة البنية التحتية للخادم ومراقبة الأداء وترقيات نظام التشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ضمان الدعم الفعال للأنظمة الأخرى، بما في ذلك تطبيقات المكتب الخلفي والمبيعات والتموين والموارد البشرية وأي تطبيقات أخرى في الفندق.
توفير خدمات دعم النظام، بما في ذلك تشخيص انقطاع الخدمة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها واستعادة الخدمة، وإدارة الحماية من الفيروسات.
الحفاظ على معايير التكنولوجيا الأساسية لفورسيزونز وتعزيزها على النحو المبين في المعايير الأساسية لتكنولوجيا المعلومات في فورسيزونز.
المساعدة في تنسيق عمليات الاستحواذ الجديدة والمشاريع الكبرى كما هو مطلوب.
المشاركة في تطبيقات التكنولوجيا على مستوى الملكية والتي بدأتها الشركة.
معرفة جيدة ودعم لنظام تشغيل سطح المكتب والتطبيقات بما في ذلك التصحيحات.
توفير الدعم المباشر للضيوف ودعم الجودة لغرف الفعاليات وخدمات المؤتمرات.
إدارة Lotus Notes والاتصال بشبكة VPN العالمية وأدوات الاتصال الأخرى.
المساعدة في عملية إجراءات النسخ الاحتياطي والاسترداد للأنظمة.
المساعدة في إدارة بائعي الطرف الثالث.
توفير الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لأنظمة المهام الحرجة.
المساعدة في دعم الشبكة وأمن شبكة الفندق، وصيانة Active Directory،