صاحب العمل نشط
الرد على استفسارات العملاء من خلال المكالمات والواتس اب ورسائل البريد الإلكتروني وشخصيًا
تقديم إجابات مطلعة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والأسعار والخدمات.
تأهيل العملاء المتوقعين/الاستفسارات المستلمة وتعيينهم للمستشار المناسب وفقًا لذلك.
بناء علاقات مستدامة وثقة مع العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي
اتباع سياسات وإجراءات الاتصالات التي تحددها الشركة.
الاحتفاظ بسجلات لجميع تفاعلات العملاء وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بدقة.
التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- المتابعة مع العملاء بشكل منتظم لضمان رضاهم.
دوام كامل
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية