صاحب العمل نشط
إدارة فريق دعم التطبيقات المسؤول عن حلول العملاء المتعلقة بتطبيقات الهاتف المحمول المصرفية والواجهة الخلفية
تتبع مقاييس التذاكر المخصصة لفريق دعم التطبيقات والتي يتم التعامل معها والإبلاغ عنها وكذلك عن أداء النظام وسلوكه
العمل كنقطة تصعيد لحوادث العملاء؛ ضمان مشاركة الأعضاء المناسبين في العمل في الوقت المناسب والجذب المناسب
حوادث الرصاص والفرز وطلبات الخدمة المخصصة لقوائم انتظار الفريق في JIRA
تتبع تقدم التذاكر المخصصة مع التركيز على الالتزام بالمواعيد النهائية للتسليم واتفاقيات مستوى الخدمة
قم ببناء وإدارة خارطة الطريق الخاصة بفريق دعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات
استكشف الأدوات والأتمتة المطلوبة لضمان إنتاجية الفريق وكفاءته
تقييم الأداء العام من خلال جمع البيانات والمقاييس وتحليلها وتفسيرها
فهم عملية نشر البنية التحتية وإدارة التعافي من الكوارث
دوام كامل
تطوير البرمجيات / تطوير التطبيقات (برامج تكنولوجيا المعلومات)