صاحب العمل نشط
فهم دورات الأعمال للاستعانة بمصادر خارجية والخدمات المدارة
إدارة الطلب من المستخدمين على خدمات تكنولوجيا المعلومات والأمن المادي والإشراف على التسليم
المساعدة في بناء وتحديث كتالوج الخدمة لتبسيط الخدمات
تأكد من أن عملية الخدمة تسير بسلاسة وأن جميع الحوادث يتم تسجيلها في نظام تذاكر الخدمة
التواصل مع المدير المعني بكفاءة ودقة بشأن أي تقدم و/أو تأخير،
تبادل الموارد، وتقليل التكلفة الإجمالية للملكية
الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء
تحديد احتياجات العملاء والإشراف على تقديم الخدمات في سياق العمل
قيادة فريق تقديم الخدمة وإدارة الصراع والتأكد من تنفيذ عمليات الفريق ومهامه بكفاءة
إدارة الشؤون المالية والميزانيات
تحديد طرق خفض التكاليف دون التضحية برضا العملاء
تقييم ملاحظات العملاء واستخدام إبداعك لإنشاء الخدمات وتحسينها وتحسينها
البقاء منظمًا والوفاء بالمواعيد النهائية
دوام كامل