كبير مسؤولي تجربة العملاء

• التعاون والتنسيق بين فرق تطوير الأعمال والعمليات لوضع اللمسات الأخيرة على المعاملات المعلقة.
• العمل بالتعاون مع مختلف الإدارات وأعضاء الفريق لتسهيل العملية.
• التأكد من أن المعلومات ذات الصلة بعملية تطوير الأعمال متاحة ومشتركة بكفاءة وفعالية داخل الشركة.
• التأكد من تلبية احتياجات العملاء وتنبيه أعضاء الفريق المناسبين بأي إخفاقات لضمان رضا العملاء المستمر.
• المساعدة في إعداد العروض التقديمية والملاعب للعملاء المحتملين.
• الاتصال بالموظفين المعنيين في تطوير الاقتراح والمشاركة في تتبع نسبة نجاح هذا الاقتراح
• تتبع المقترحات المقدمة وتقديم ردود الفعل إلى الإدارة.
• ضمان إغلاق المعاملات المعتمدة.
• الاستفادة من موارد الشركة لتطوير نظام حفظ الملفات الذي يبقي جميع ملفات المبيعات النشطة متاحة رقمياً وفي نسخة ورقية
• مراجعة واستكمال جميع المستندات المطلوبة قبل إحالتها إلى العملية
• تقديم تقرير أسبوعي يغطي حالة العملاء المحتملين وشروطهم.
• تحقيق رؤية زفيندو ورسالتها وقيمها من خلال أداء قسم تجربة العملاء.