قائد العمليات

بناء وإدارة عمليات ومجموعات خط الأعمال الرقمية الجديدة
توفير متطلبات عمليات المبنى وتصميم كافة العمليات التشغيلية
صياغة وتطوير ومراجعة وتنفيذ السياسات والإجراءات والبروتوكولات التشغيلية المطبقة على المكتب الخلفي للكيان
الحفاظ على السيطرة اليومية الشاملة على عمليات المكتب الخلفي والشؤون العامة
امتلاك سلسلة القيمة لعمليات المكتب الوسطى والخلفية للجهة
عمليات واضحة تتطلب التدخل اليدوي - على سبيل المثال. قبول العميل بعد التحقق من قواعد AML وKYC أو معالجة المعاملات
متابعة العمليات التي تتم معالجتها من قبل الأقسام الأخرى (مثل الامتثال والائتمان) لضمان معالجة طلبات العملاء
قيادة التحسين المستمر وابتكار العمليات ومبادرات التشغيل الآلي في العمليات لتعزيز الجودة والإنتاجية والكفاءة
دعم فريق الكيان في بناء الكيان من خلال توفير مدخلات حول إعادة تصميم رحلة العميل وآثارها على عمليات دعم المكتب الأوسط والخلفي
إعادة تصميم العمليات الأساسية ومواصفات عملية التوثيق لتتوافق مع الواجهة الأمامية