أخصائي عملاء متحدث باللغة الفرنسية

.

إدارة حجم كبير من اتصالات العملاء والاتصالات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني كل يوم
.

استخدم أدوات البحث والإنتاجية الخاصة بجهة الاتصال للتحقق من دقة معلومات الاتصال
.

إجراء فحوصات صحية على فترات متكررة متفق عليها لقياس رضا المنتج وتحقيق القيمة
.

تطوير مستوى فعال من المعرفة بالمنتج للتحدث بذكاء مع العملاء ومعالجة اعتراضات محددة بنجاح
.

توثيق وتتبع الملاحظات النوعية والقياسات القابلة للقياس بوضوح من خلال الدراسات الاستقصائية والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني باستخدام أنظمة الكمبيوتر
.

النجاح في التقاط توقعات العملاء بشأن المنتجات وتجاربهم ورضاهم
احتمالية التخلي "صوت العميل"
.

البدء في خطوات من خلال قنوات الاتصال المناسبة لمعالجة مخاوف العملاء / حواجز الطرق التي تمنع الرضا أو استخدام المنتج
.

ضمان مستوى عالٍ من الاحتراف أثناء جميع التفاعلات مع العملاء والمحتملين
.

التعاون مع فرق متعددة الوظائف ومانا