أخصائي دعم التطبيقات

إدارة تطبيقات الشركة: نشر الحل المطبق وتكوينه ودمجه واختباره بناءً على المتطلبات الفنية والتجارية.
العمل مع فرق متعددة (خارجية / داخلية) لحل المشكلات والحوادث بنجاح.
تقديم تدريب منتظم ومخصص للفرق داخل الشركة
تنفيذ البرامج النصية / المقتطفات لقاعدة البيانات حسب الحاجة.
استكشاف أخطاء تطبيقات الشركة وإصلاحها ودعمها أثناء اختبار UAT والإنتاج.
الرد على المشكلات الفنية ذات الخطورة العالية التي تتطلب اهتمامًا فوريًا.
إجراء تحليلات على وظائف تطبيقات البرامج واقتراح التحسينات.
الاحتفاظ بسجل لتغييرات التكوين وجدولة تحديثات التطبيق.
توثيق العمليات ومراقبة مقاييس أداء التطبيق.
تحديد الأسباب الجذرية لأخطاء التطبيق وتصعيد المخاوف الجدية للبائع وإدارة RDMC.
التشاور مع بائعي البرامج والمستخدمين الداخليين والعملاء لتحسين أداء التطبيق.
إدارة ترحيل التعليمات البرمجية عبر البيئات لضمان الوظائف المستمرة والمتزامنة.
مفتوح لظروف العمل المرنة بما في ذلك صيانة ودعم التطبيقات المجدولة بعد ساعات العمل.
قم بإعداد التقارير في الوقت المناسب وبدقة لتلبية متطلبات القسم وسياساته ومعاييره.
مراقبة الالتزام بجميع إجراءات وضوابط إدارة السلامة والبيئة ذات الصلة لضمان سلامة الموظفين والامتثال التشريعي وتقديم منتجات / خدمات عالية الجودة والموقف البيئي المسؤول.
القدرة على إدارة أكثر من مشروع بالتوازي بجانب دعم التطبيقات.
أداء واجبات أو مهام أخرى ذات صلة حسب التوجيهات وقد يتم تعيين مسؤوليات إضافية.