Customer Support Specialist

Deskripsi Pekerjaan:

Bertanggungjawab untuk memberikan informasi produk & membantu penyelesaian permasalahan pelanggan. Serta melaksanakan kegiatan pemeliharaan layanan dan pendukung layanan agar sesuai dengan SLA.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi billing pada channel yang sudah ditentukan.
• Menyediakan informasi layanan kepada customer maupun potensial customer pada channel yang sudah ditentukan.
• Memberikan informasi & bantuan pelanggan via livechat tiket telepon maupun pelanggan yang datang ke kantor.

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman berkomunikasi dengan pelanggan.
• Memiliki knowledge terkait pengelolaan server (webserver dns database email dll).
• Mau untuk bekerja dalam shift.
• Familier menggunakan cPanel.
• Memiliki Pengalaman menggunakan Wordpress.

Follow Social Media JagoanHosting

• Instagram : @jagoanhosting & @lifeatjagoanhosting
• Facebook : Jagoan Hosting Indonesia
• Twitter : @jagoanhosting
• LinkedIn : Jagoan Hosting Indonesia
• Youtube : Jagoan Hosting Indonesia
• tiktok : @jagoan.hosting