SPA Butler Wellness Center The View Bouznika

Garantir un accueil personnalisé et attentionné à chaque client dès son arrivée au sein du Wellness Center.
Assurer laccompagnement et lorientation des clients tout au long de leur expérience en veillant à leur bien-être et à leur confort.
Réaliser la préparation et la mise en place des espaces bien-être: cabines espaces de relaxation vestiaires équipements spa.
Anticiper et répondre avec efficacité aux demandes spécifiques de la clientèle y compris lors des situations les plus délicates.
Renseigner conseiller et promouvoir loffre de soins prestations et produits du spa auprès de la clientèle dans une démarche authentique et bienveillante.
Être le relais des observations clients et assurer la traçabilité des retours auprès des équipes concernées pour une amélioration continue de lexpérience.
Collaborer en synergie avec les praticiennes hôtessses daccueil personnel technique et équipe housekeeping pour garantir la fluidité des opérations.
Veiller en permanence à la propreté la disponibilité et la conformité des espaces selon les standards dexcellence de létablissement.

Compétences & gestion des situations

• Exigence et savoir-faire : Maîtrise parfaite des protocoles daccueil haut de gamme et de la gestion des services spécifiques au bien-être.
• Gestion des stocks et préparation : Organisation rigoureuse des fournitures spa contrôle des équipements et anticipation des besoins pour un service sans rupture.
• Connaissance des produits : Capacité à présenter et recommander les soins et produits adaptés avec expertise et pédagogie.

• Réactivité et sang-froid: Capacité à gérer les situations durgence ou de suractivité sans perdre le sens du service.
• Anticipation et prise dinitiative : Identification rapide des tensions potentielles et mise en place dactions correctives en toute autonomie.
• Médiation: Savoir désamorcer les situations délicates avec tact diplomatie et neutralité au service du bien-être de chacune.

Communication interpersonnelle & charisme :

• Dialogue privilégié : Capacité à instaurer une relation de confiance et à assurer une communication claire positive et respectueuse avec lensemble des clientes et collègues.
• Pédagogie : Savoir expliquer les rituels soin et fonctionnement des installations en adaptant son discours à tous les profils.
• Gestion du feedback : Accueillir les remarques avec ouverture et transmettre les informations essentielles pour améliorer le service collectif.

• Présence exemplaire : Présentation impeccable à chaque instant respect inconditionnel des codes délégance et dhygiène définis par le centre.
• Leadership naturel : Capacité à inspirer confiance fédérer et promouvoir la culture dexcellence autour de soi.
• Attitude positive : Savoir motiver léquipe incarner lexigence et limage du Wellness Center par un comportement irréprochable.

Passions loisirs et caractéristiques personnelles recherchées

• Intérêt affirmé pour lunivers du bien-être du lifestyle de la santé ou du sport: toute expérience ou passion pour la relaxation la méditation les soins corporels ou lart de vivre est un atout réel.
• Créativité curiosité enthousiasme et authenticité : qualités indispensables pour créer des expériences inoubliables et personnaliser chaque accueil.
• Engagement adaptabilité et esprit déquipe: volonté de se dépasser collectivement fiabilité et disponibilité pour contribuer à la réussite du spa.

Prête à incarner lhospitalité de demain au sein de notre Wellness Center de prestige Rejoignez une équipe passionnée où chaque détail compte où lécoute et la bienveillance guident lexpérience client. Candidatez dès aujourdhui et exprimez pleinement votre talent pour faire rayonner lexcellence dun Wellness Center de référence!