Gouvernant(e) Général (H/F/)
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الوصف الوظيفي
Gouvernant(e) Gnral (H/F)
Fiable et enthousiaste. En tant que Gouvernant(e) Gnral (H/F) vous dmontrez les valeurs essentielles dune exprience client exceptionnelle. Vous vous engagez prendre soin de nos clients depuis leur arrive jusqu leur dpart.
Ce que ltablissement vous offre :
En quelques mots mettez en valeur les bnfices et les avantages travailler dans votre tablissement
Plan de formations dlivres dans nos Acadmies
Lopportunit de dvelopper vos talents et de vous panouir au sein de votre tablissement et travers le monde
La capacit faire la diffrence travers nos activits Ethiques & Responsabilit Sociale des Entreprises comme Planet 21
Votre rle :
Diriger et superviser au quotidien lactivit du dpartement pour garantir le respect des normes de ltablissement et une qualit de service en chambre irrprochable
Recruter intgrer et grer lensemble des quipes (femmes et valets de chambre Buanderie) et adapter ses pratiques de leadership la culture de la marque.
Sassurer du bon suivi des procdures lies au bien-tre des clients et talents : objets trouvs procdures de scurit etc.
Grer les proccupations des clients contrler les parties communes pour garantir une exprience mmorable aux clients
Partager linformation lensemble de lquipe sur les priorits et les services personnaliss
Incarner lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients et les talents
Veiller son apparence et celle de son quipe connait et applique la politique Grooming de lhtel
Qualifications :
Votre exprience et vos comptences incluent :
Exprience managriale russie
Qualit de service essentielle
Excellentes comptences organisationnelles
Excellente comprhension des activits de contrle oprationnel
Matrise du logiciel Opera ou quivalent
Bonne communication interpersonnelle et capacit grer les conflits/problmatiques capacit manager et tre exemplaire
Sens du dtail et de la qualit
Informations supplmentaires :
Rejoignez un environnement dynamique et chaleureux o chaque collaborateur a lopportunit de sexprimer dvoluer et de contribuer activement la satisfaction de nos clients. Nous valorisons lesprit dquipe la bonne humeur et lenvie de faire la diffrence.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
نوع التوظيف
دوام كامل
