موظف مركز الاتصال

تعلن شركة فينكا للتمويل الأصغر عن حاجتها الى موظف مركز الاتصالات

* المهام والمسؤوليات الرئيسية تتضمن التالي و ليست حصراً عليها:

- الترويج لمنتجات فينكا المناسبة للعميل والحفاظ على رضا العملاء والاحتفاظ بهم وتقديم المشورة لهم فيما يتعلق باختيار منتجات فينكا المناسبة لهم والمبلغ الذي يلبي احتياجاتهم وأهدافهم.

- استقبال مكالمات العملاء الحاليين أو المحتملين وأيضاً الاتصال بالعملاء لتحديد العملاء المحتملين.

- الحصول على بيانات ومعلومات العملاء من خلال إجراء الإتصالات / التسويق عبر الهاتف، والتحقق من البيانات والمعلومات.

- وصف مزايا قروض فينكا وشرحها للعملاء من أجل منح المنتج المناسب للعميل.

* الكفاءات المطلوبة:

- مهارات الإتصال الشفوي ومهارات التواصل على الهاتف.

- مهارات البيع والتسويق

- مهارات الإستماع.

- مهارات التعامل مع العملاء.

- شهادة دبلوم كحد أدنى، و يفضل أن تكون في إدارة الأعمال أو أي تخصص إداري.

- يفضل من لديه خبرة كضابط إقراض أو خبرة في المبيعات.

* اللغة:

طلاقة في اللغة العربية محادثة و كتابة، و يفضل من لديه معرفة في اللغة الإنجليزية.