ممثل خدمة العملاء
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
مسؤوليات ممثل خدمة العملاء:
الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
الرد الفوري على استفسارات العملاء.
الإقرار بشكاوى العملاء وحلها.
التعرف على منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة.
معالجة الطلبات والنماذج والتطبيقات والطلبات.
الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوى.
التواصل والتنسيق مع الزملاء حسب الضرورة.
إبداء الملاحظات حول كفاءة عملية خدمة العملاء.
ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.
متطلبات العمل
درجة مناسبة في تخصص ذي صلة.
إجادة اللغة الإنجليزية.
القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالتوتر أو الانزعاج.
مهارات الحاسوب ومايكروسوفت أوفيس متعلمين.
خبرة في العمل مع دعم العملاء.
مهارات التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال.
الإناث فقط
نوع التوظيف
دوام كامل
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
