عامل الهاتف
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
عامل الهاتف
المسمى الوظيفي
الواجبات الرئيسية:
تشغيل مقسم الهاتف
الرد على المكالمات الواردة وربطها بالملحقات المناسبة وإزالة الرسائل عند الضرورة.
يستقبل ويجري مكالمات بعيدة المدى وخارجية؛ يحسب ويسجل الرسوم، ويبلغ الضيف ويرسل الرسوم على الفور إلى أمين صندوق المكتب الأمامي.
شاشات المكالمات الواردة للضيف عند الطلب.
الصفحات التي تسمى الطرف من خلال نظام الترحيل.
تحديثات رف الغرفة في مقسم الهاتف.
يتعامل مع مكالمات الإيقاظ وطلبات المساعدة في الدليل من الضيوف؛ يعطي معلومات عامة للضيوف.
يتعامل مع اتصالات الطوارئ للفندق.
يحافظ على نظافة وترتيب منطقة العمل.
يؤدي الواجبات التي قد يتم تعيينها.
مؤهلات
شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
مهارات اتصال ممتازة، سواء المكتوبة أو الشفهية المطلوبة
مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إيجاد الحلول
القدرة على التعامل مع ضغوط البيئة المزدحمة للغاية
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
