تنفيذي المبيعات وعلاقات العملاء - DMS Global

الغرض الوظيفي

سيقود المرشح المثالي تطوير الحساب وسيتعين عليه إجراء المبيعات. يجب أن يكونوا ماهرين في بناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها والعمل على توفير معلومات المنتج والخدمة والتدريب والحصول على تعليقات العملاء و/أو التعامل مع التجديدات. سيكون هذا لكل من DMS Projects وDMS Universe.

مؤتمن

مؤتمن

الواجبات والمسؤوليات

فيما يلي المسؤوليات الوظيفية لمدير الحساب، ومع ذلك، لا تقتصر الوظيفة على ما يلي فقط

إدارة محفظة الحسابات
تطوير العلاقة الإيجابية مع العملاء
حل النزاعات وتقديم الحلول للعملاء في الوقت المناسب
بناء وتعزيز علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين بشكل مستقل، دون توجيه مستمر.
قم بتحفيز المبيعات الجديدة لخطوط أعمال DMS، مع التركيز على المشاريع والأحداث، والتعامل مع التجديدات بنهج ذاتي التوجيه.
قم بإجراء جلسات تدريبية وجهًا لوجه أو قم بتقديم تفاصيل المنتج عبر الهاتف للعملاء.
جمع تعليقات العملاء وتحليلها وتنفيذ الاستراتيجيات بشكل استباقي بناءً على التعليقات، وإظهار اتخاذ القرار المستقل.
معالجة مخاوف العملاء بسرعة وفعالية، بالاعتماد على مهارات حل المشكلات المستقلة.
تقديم تحليل استباقي وإنشاء تقارير لإثبات أداء المبيعات ورضا العملاء دون إشراف مستمر.
التنسيق بشكل مستقل مع العملاء لضمان التسليم الدقيق وفي الوقت المناسب.
الانخراط بنشاط في أبحاث السوق الموجهة ذاتيًا للبقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والمنافسين، مما يدل على القدرة على التفكير على قدميه.

المهارات والكفاءات

القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن فريق (مهم لأن هذه الوظيفة هي العمل من المنزل بشكل أساسي)
مهارات مبيعات قوية مع سجل حافل لتحقيق الأهداف.
مهارات خدمة العملاء ممتازة، بما في ذلك الاستماع النشط وحل المشكلات.
مهارات الاتصال الفعال، سواء الشفهية والكتابية.
قدرات استثنائية في بناء العلاقات لتعزيز الثقة والمصداقية مع العملاء.
عقلية موجهة نحو النتائج مع التركيز على الوفاء بالمواعيد النهائية وتحقيق الأهداف.
الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد.
الكفاءة في تقنيات أبحاث السوق وتحليل البيانات.

مؤهلات

درجة البكالوريوس أو ما يعادلها (مطلوب)، ويفضل أن يكون ذلك في التسويق أو الدراسات الدولية
الخبرة كمدير مبيعات
شهادات خدمة العملاء (الأفضل)

أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم

الراتب: 600 دينار بحريني + عمولة شهرياً

خبرة:

خدمة العملاء، إدارة العملاء، الضيافة: سنة واحدة (مفضل)

تعليم:

البكالوريوس (مطلوب)

موقع:

البحرين (مطلوب)

رخصة:

القيادة (مطلوب)

لغة:

اللغة الإنجليزية (مطلوب)

نوع الوظيفة: دوام كامل

الدفع: 600.000 دينار بحريني شهرياً

أسئلة/أسئلة التقديم:

هل تعيش حاليا في البحرين؟ يجب أن تكون مقيمًا بالفعل في البحرين، وإلا لن يتم النظر في طلبك.

تعليم:

البكالوريوس (مطلوب)

خبرة:

خدمة العملاء، إدارة العملاء، الضيافة: سنة واحدة (مفضل)
مبيعات/بيع: سنتان (مطلوب)