Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicators (‘KPIs’)
Clarify customer requirements; probe for understanding and use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer.
Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing the opportunity to build rapport with the customer.
Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed-upon procedures.
Maintain basic knowledge of client products and/or services.
Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required.
Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance.
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا