Admin Assistant to BF
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
Working in shift bases available 24/7 with on call rotation.
• Accountable for operation handling (Monitor and track ticket system, Escalations handling, email system, phone for incoming Incidents and Requests according to process)
• Liaising with other support groups in assisting with the resolution of SRs where initial investigation does not resolve the customer’s incident.
• Handling event management by keeping customers informed of all relevant service events.
• Keep up to date with the new product versions and new releases to be able to support customers.
• Insure to solve assigned Trouble Tickets (TTs) for the supported systems within SLA.
• Responsible of transferring the knowledge to the first line of support & newcomers in the team.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
الطهاة / الأغذية والمشروبات / التدبير المنزلي (هاوس كيبينج) / مكتب الاستقبال
