Project Manager - Marketing Digital

Sobre nosotros:

En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnologa y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial modelos predictivos y tecnologas avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. nete a nuestra misin de ayudar a las empresas a impulsar el xito!

El rol:

Estamos buscando un Project Manager con conocimiento en Marketing Digitalpara unirse a nuestro equipo! Si eres una persona orientada a resultados entonces te encantar el reto de ORBIDI! Experiencia enentornos B2B y/o B2C sirviendo a MicroPYMES y/o clientes finalesutilizando herramientas de CRM como Hubspot y/o ClickUp. Tambin experiencia enentornos dinmicos y acelerados yen ecosistemas tecnolgicos.

Cul ser tu misin

• Gestionar nuestro equipo local de Customer Success en Santa Cruz de Tenerife cuya principal responsabilidad es la de asesorar y acompaara nuestros clientes durante el desarrollo de nuestras soluciones de Marketing Digital
• Establecer procedimientos de Customer Success para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado.
• Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
• Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retencin.
• Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
• Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
• Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
• Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.
• Colaborar con el equipo de marketing para la creacin de material que pueda ser de inters para nuestros clientes.
• Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones tecnologa etc.) para mejorar la satisfaccin del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.

Lo que te har triunfar:

• Eres una persona con atencin al detalle persuasiva motivada y eres un problem solver con don de gentes.
• Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
• Capacidad para comunicarte bien con personas equipos socios y eventos a nivel de la industria.
• Las habilidades para ser un tomador de decisiones con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
• Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
• Empata humildad y capacidad de escucha.