End User Support Analyst
End User Support Analyst
نُشرت في :
01-03-2024
صاحب العمل نشط
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الراتب الشهري
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
نُشرت في :
01-03-2024
الوصف الوظيفي
Core Responsibilities
- Provides and coordinates advanced level technical support to address enduser issues such as implementation configurations control maintenance troubleshooting security and usage monitoring.
- Resolves advanced technical troubleshooting issues to ensure end user productivity
- Provides consultation with clients and key stakeholders on potential technical issues or problems that may affect end user productivity.
- creates and maintains knowledgebased articles procedures and training for support areas and staff. Partners with IT to train staff when necessary
- Maintains an accurate data inventory regarding advanced enduser issues with the tracking system and according to policies and standards
- Resolves advanced issues elevated from crew with less experience. Determines severity of unresolved issues and escalates issues accordingly.
- Learns and complies with Information Technolgy and Information Security policies and procedures
- Participates in special projects and performs other duties as assigned.
Qualifications
- Minimum of five years work experience with at least two years of technical support experience
- Undergraduate degree or equivalent combination of training and experience
- Bonus: AWS Skills/Experience
Required Skills : HelpdeskTechnical Support
Additional Skills : Application EngineerDesktop Support
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
- IT Experience
- Problem Management
- دعم سطح المكتب
- Citrix
- Mobile Devices
- Windows
- دعم العملاء
- الدعم الفني
- Operating Systems
- الدعم الفني
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- دعم التطبيقات
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
