Proactively manage a book of business to drive product adoption to ensure a healthy renewal
Enjoy building and iterating on our Customer Success framework in order to provide business and technical value at scale
Partner with the sales team to form joint account plans to understand where at-risk customers exist, where growth opportunities exist and develop a strategy to execute against an account plan
Manage the ongoing post sales experience with the customer, including onboarding, ongoing optimization, monitoring usage to determine if upsell opportunities exist, and mitigating risks to ensure a healthy renewal
Document and share customer success stories and intervention stories Conduct virtual and onsite meetings according to our Customer Success framework to drive results, product adoption, and ensure retention
نوع التوظيف
عن بُعد
المجال
IT - خدمات البرمجة
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني /
خدمة العملاء /
الاتصالات الهاتفية
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا